一个来我这里上补习课的高三女孩子，只上了一节课后就提出换老师的要求。刚听到这个消息时我的心揪了一下，着实失落和难过了一秒钟。
一、收拾自己——安放内心
但很快我便冷静下来。我问自己，现在我要怎么办？如何安放我那颗觉得受伤的心？是逃避还是面对？
消极后退和逃避都不能解决问题，问题出在哪里？如果我不把问题搞清楚的话，下次这种场景可能还是会上演。我不能让情绪蒙蔽了双眼，逃避的了一时逃不了一世，我可以选择——就当这次是被饿蚊子叮了一下，等包消了内心也就不痛了。
可是下次呢？下次乃至以后，难道我能杜绝所有蚊子存在吗？
不能，既然不能，我就必须要找到问题的根源，找到自己失误的地方。面对现实，改进方法，避免下次在同样的地方栽跟头。
问题既然发生了，就是一次学习和成长的机会。每一次，心底有灼热受伤感的时候，恰恰意味着学习的机会到来了。如果我不是勇敢地面对现实而是逃避问题，那么未来，面对同样的场景，我依然会痛、会害怕、会逃避、会惊慌失措……
俗话说，长痛不如短痛。受伤一次，撕裂伤口，剪掉已经流脓的腐肉，擦拭消毒干净，重新包扎，打碎重建，彻底让伤口愈合，从此遇到如此境遇，便不再疼痛。
二、回忆过往——查找线索
好吧，收拾好了心情，现在来回忆过往那节课，和孩子在一起，我都说了什么做了什么？
我记得，在最初接收上课通知的时候，我从咨询部了解到的信息是：孩子很懂事，家庭条件不大好，拿出这么点学费实属不易，但学习很努力，知道自己该做什么，会配合老师，乖巧听话。
我听到这里，还调侃地表示“孩子只要知道配合就好！不然要我总是费劲地把她的思绪，从外部世界拉回到课堂上，那该多累啊……“
因为彼时，我正在疲惫的应对一个颇为调皮的孩子，我理所当然地认为乖巧听话的孩子，肯定会让我省心。
当天上课，她一走进我的办公室来，我没有进行任何铺垫，也没有做自我介绍，更没有询问孩子的意见和要求，就急匆匆开始上课了。我以为她付钱听课就是想要快速的获取知识信息，我以为……
我以为我以为，可是我理所当然的以为，竟然使得自己被现实狠狠掴了耳光。
课堂中间，我也没有跟这个听话的孩子，做任何课堂以外的交流，没有给孩子说话和表达自己的机会。除了问询其是否听懂我讲解的难点和重点外，就剩做题和讲解知识点了。在课堂最后，我留了作业和详细强调作业要求。我记得，我当时告诉她：必须要准备一个专一笔记本，用来记录听我课堂内容后整理的笔记，听完我的课一定要在二十四小时之内，做课后笔记整理。下次上课要把笔记带来课堂，我要进行课前提问……
关于课堂全部的回忆都是讲题讲题讲讲讲，我在想我问题出在哪里？看起来我好像做的蛮完善，就是一个教师该做的教学常规要求，可是感觉好像非常平淡。我问自己：如果换自己是学生，第一次见到和我一样的老师给我上课，我会有什么感觉？
瞬间，我就明白，我的问题出在了哪里——冷冰冰无感情。
三、内向的孩子，容易被我们忽略
失误一——课前没有做充足的思想准备
在见这个孩子之前，咨询部告诉过我，孩子的家庭条件很差，拿出学费是很困难的事情。当时我并没有仔细想过这句话意味着什么，我只是理所当然的认为”穷人家孩子早当家“，他们会更懂得主动学习的道理。
于是，我也就忽略了孩子在心里上存在问题的可能。此刻再反思回忆，突然发现这个孩子其实和当年正上高中的我很相像。
当年的自己，因为家庭条件不好，一度都很自卑，很敏感。胆小懦弱又克制。对外表现一向是乖巧听话，听老师和家长的话，从来都不逾矩，可是内心却极度孤单和寂寞。
家庭贫穷带给自己自卑，让自己的视野受阻，更带给自己过思想上的压抑和精神上无益的损耗。当初的我功课不怎么样，学习总是很没有效率，理解力差，思维面特别窄。记得当时我印象最深的部分就是很敏感，别人随便一句无心的话都能刺痛我的心。我把大量的精力都浪费在了这些外在虚无的感觉上。而这些感觉只会让自己更消极和不专注。越敏感越容易受伤，而越受伤也就越敏感，当时的我一直处在这样一个恶性循环中许多许多年……
人的精气神总量是一定的，当我把精力大部分都倾泻在那些无意义的感觉上时，也就没办法保持高度的专注力在学习上了。那么学艺不精也就是可想而知的事了。
想到这里，我觉得，我现在可以理解这个敏感而内向的孩子了。但为时已晚，在孩子的内心，我已经被打上了”不可亲近“的标签。
越回忆我越确定也越疼痛，因为我伤害了一个孩子，当时的自己实在是太疏忽了！
失误二——开场无铺垫和暖场
刚一见面，我没有做任何的开场白铺垫，没有询问对方的意见和观点，这会使孩子感到我和她常见的学校老师一样，强势凌厉仿佛没有感情。
孩子们在高中这个时期是心灵最孤单的年纪。很多孩子在这个时期，都会渐渐感觉，他们和任何人都不一样。包括他们的父母。他们渐渐认识到，每个人都是独立存在的个体。
孩子们会觉得周围所有的人都不理解他们，他们很容易在这个年纪把自己的心紧紧包裹起来。尤其是内向而敏感的孩子，他们的内心可能更孤独更敏感，更需要细心呵护。
很多孩子在这个年纪都会有了小隐私和秘密，他们的家长他们的老师，他们都不会轻易分享。如果遇上不通情达理的父母，他们会在父母面前完全隐藏内心的一切真实想法。父母大概变成了最熟悉的陌生人。此时的孩子，内心本能渴望寻找他人的认同和理解，而学校里的教师们，长久以来，倾向于更关注调皮捣蛋的孩子们，他们会忽略这些一向都听话乖巧的孩子们。
学校老师一个人要管整个班级几十个学生，他们不可能面面俱到，注意到每一个孩子。家境状况不好的孩子，一般都会表现的很规矩，很克制。他们或许也处在长期压抑自己想法和感觉的日子里，很难有机会和学校老师，有深入的相互了解机会。所以，他们往往更敏感和孤独。
所以我猜想，我在上课伊始，就已经让孩子的心距我千里之外了。
我没有问过孩子原本有怎样的学习习惯，喜欢怎样的相处方式，我该提前询问如果我这样……给她讲课，她是否能接受和喜欢？
在她看来，我是个极其陌生的人，我们并不熟悉。但我却像是将军对待士兵一样的口吻强硬要求她必须做什么，现在想起来，实在是自己太自不量力了。我当时的表现太强势和凌厉，一点也不温和。
想想看，在孩子心目中我可是张白纸啊，没有给孩子进行任何铺垫和介绍，没有进行任何的热身和暖场，就强硬而直接地要求孩子做这做那，我又是谁？凭什么理直气壮而又颐指气使？
我必须承认，我一开始就搞砸了，我扮演了一个被孩子所惧怕和逃避的老师，换了当年幼小的自己也一样会害怕这样的老师。
我怎么就扮演了一个自己最讨厌的人的样子呢？
于孩子而言，我的行为伤害了她，她觉得不被尊重，她会感到压抑，感到在我面前没有平等而自由的说话机会，她找不到放松自由的学习状态，这不是她花钱进行学习的初衷啊。站在客户的角度来看，“我是花了钱来享受学习服务的，我当然要找一个让自己更轻松、自在和快乐的方式啊！”这是人之常情。
但我却犯了忌讳——缺少了和人相处最起码的礼节和尊重。
我只是简单偏面地认为”孩子家庭条件差“就等同于”学习主动性好“，然后就完全忽略了孩子内心的需求，就连人与人相处的最基本礼仪，我都完全忘记了，这是最大的失误！
所谓亲其师信其道。
孩子在没有认可和信任面前的这个人之前，他们如何能相信和认可，从你嘴里说出的学习方法和知识呢？曾经，我也常说，孩子在上学阶段很容易“爱屋及乌”——因为喜欢某个老师而喜欢老师讲解的所有课程，给他留有独特感觉的老师，会使他的学习莫名其妙地更加具有主动性。
人是有感情的动物，一切的美好都是附加在人性之上的，知识也会因为一个人的魅力而变的有神秘和有趣。当然知识还是知识本身，并没有丝毫改变，只是因为在不同人的手里嘴里，就呈现出了不同的吸引力。这就是个人魅力的作用。
而当天在课堂上，我就只像是一个强烈的知识信息电磁波发射场，强烈而迅猛的向外传输和倾倒我的信号，我以为我发出的所有电磁波，孩子一定可以接收接纳和接受。可事实上，孩子根本没有带接收信号的天线！自我感觉良好的自己还认为——我讲地非常好啊，我能把抽象的概念，深入浅出通俗易懂地表达出来。我竟然天真地以为，专业上优异的表现可以让任何人认可我的职业魅力……
我竟然，忘记了建立信任感的重要性，多么痛的领悟！
人生败相，非懒即傲。我是太傲了吧。
在任何陌生的人和事面前，我们都要有足够的尊重和敬畏。无论我们有多少专业方面的知识，都不能忽视人类最起码的尊重和礼仪。这是人类相互之间能在一起交流和沟通的基础。和成年人交流还要做铺垫做暖场呢，何况是在青春期孤独感爆棚的孩子们面前。我需要给他们更多细致耐心的呵护和尊重。给他们说话和表达自己意见的机会。让他们觉得被认可和尊重。
失误三——知识无疆界
另外我需要改掉一个思维误区——孩子家长是花了钱的，我要尽可能多的讲考试需要掌握的那些知识。
这是极其错误且本能上都意识不到的想法。可是我确实在无意识下就是这么做的。
要知道，和孩子沟通课堂知识以外的内容是必要的，不是浪费时间。承受繁重的学业负担本就是要先打通孩子内心关卡的。
其实很多成绩有问题的孩子，并不是学习本身有什么毛病。而是孩子们大多无法从心理上，认可、接受并重视学习这件事，不能情愿地接受也就没有主动性，那也就更谈不上会主动反思学习方法层面的元学习能力了，他们在学校里，多半只是机械地疲于应对。
打着“我都是为你好”的旗号，满堂灌，填鸭式地塞给孩子枯燥干瘪的知识，其实是在为难孩子。
在课堂中，如果孩子听课听累了，在听懂学会打通了一个很难的知识点之后，不要急于赶进度，而是可以抽出一点点时间和孩子聊聊。不要以为人家付了钱就是要只听你絮叨知识的，那不过是人家付钱给你享受服务的一个方面。他们还要轻松愉快的学习感觉和氛围。这是我们作为更贴近人性、个性化辅导中心的老师们要做的事，我们灌输给孩子的不仅仅是言传还有身教。
作为老师我们也更知道，人也只有在身心最放松的状态，思维才最活跃创造力最好，学习效率才会最高。
和孩子们聊天的时候我们不是说教者，我们是他们的朋友，耐心倾听孩子们说些什么，他们喜欢什么不喜欢什么，他们在学校经历的人和事。倾听的同时，给予孩子足够的尊重和欣赏。让孩子感到和你是平等的关系，在你面前不需要担心说错话，在你面前他们无拘无束，这是和孩子建立信任感的基本方式。
我们也可以跟孩子聊聊自己的人生观，聊聊自己曾经经历过什么难以忘怀的事情，从中收获过什么，我们是如何反思和认识的。这些价值观层面的东西，无形中会影响孩子认识这个世界的方式，也可能会改善他们对待学习这件事的看法，甚至会影响他们的思维方式。
任何孩子都需要关注，因为每个孩子都是不同的。在教育心理学上，研究人性，首先就要先承认每个人都是独立的个体。包括我们自己的孩子，都是独立于父母之外而单独存在的个体。我们没有权力干涉他们的自由和独立。
每个人都是独特而别致的，因而从古到今教育学史上都有因材施教的教学理念。
综上所述，吃一堑要长一智——要关注每一个学生的内心。
每个孩子的内心都有一个秘密花园，每个学生都是一本神秘的书。我们要带着一颗平等的心，去和每一个孩子相处，我们不该忽视任何一个，表面看起来很简单很听话和乖巧的孩子。
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