创业中最可怕的是什么?不懂技术?不懂营销?不懂品牌?缺资金?不,这些还不是最可怕的,最可怕的就是创业者陷入似乎触手可及的理想怪圈却对现实问题熟视无睹,这种思维的盲区最为可怕,可怕到你去救他 /她,却无从下手!
这两年,频频会遇到这样的创业者:他/她们有一个伟大的创意项目,乍一看,这个项目要么颠覆了行业传统模式,要么填充了市场空白。这些商业构想是如此新颖如此有魅力,创业者们往往在谈起它们的时候,眼光里满满的自信和势在必得。但是,事实上,这些项目有的在开始的时候就四处碰壁,周周转转一两年都未能实施;有的虽然推向市场,开局良好,但是一年半载后,却无法持续进展,甚至关门大吉,改旗易帜了。我深思了很久,这些看似伟大的创意为什么就不能成功呢?这些精明能干的创业者有那些迈不过去的坎呢?
其实有些时候,第一次见面的时候作为旁观者的我就已经看出些许端倪,但即便这样,却也回天无力。
比如A客户,A客户思维敏捷,干练自信,说话做事不拖泥带水,执行力极强,过往没有做过餐饮会所类相关项目经营的经验。第一次接触A时,是一年前在他新开张一个月的文化会所里,当时A君意气风发势在必得的神态犹在眼前,“我们计划将这个会所做成一个平台,这个平台以素食为敲门砖,还有国学、禅修项目,我们计划将这款茶叶做为品牌产品,可以不赚钱,由它来带动会所品牌。半年后我们要在全国复制这个模式,靠模式赚钱,而不是传统的单独经营一个店”。当时是周末,恰逢店里搞一个活动,但到场的人却寥寥无几,我打断了她的话,问道“你这个店计划多长时间盈利?”
“三个月”A愣了一下,随之脱口而出;
“你准备用什么方法盈利”我追问;
“你刚才就没听明白我说的”A明显的带着情绪的回了我一句。同去的李总适时接过了话头,将话题又引到A君伟大的商业理想中,A的神情缓和些,看了我一眼说道“有的供应商在找我们合作时,我发现我讲了半天他们根本就不明白……”
走出这个店时,我直接对李总说:这个店的营销情况将是他商业理想的关键所在,如果他继续看不见这个问题,没有采取有效措施改善的话,最多一年,这个店将面临生死存亡的时刻,而他那些理想,注定只是理想,而我们难以帮助他的就是:A君看不见营销问题是现阶段最重要的问题。李总听后若有所思。
三个月后的一天,A君又约谈李总,这次是咨询关于衍生项目的包装问题。李总提起A依然对项目的未来充满信心,认为这个店也许一年不盈利,两年不盈利,三年一定会盈利。我听后,这证明我的判断没错,店里的营销问题持续恶化,现在A已经看到这个问题,但却将这个问题当成事实去接受。同时,我有一种深深无力感:A君持续沉浸在他那伟大的商业构想里,现实的问题撞不醒他。而我们虽然看的清楚却无从开口。
这是做咨询最郁闷的事,客户的问题其实从一开始你看的清清楚楚,但是客户却沉浸在看似垂手可得实则虚幻的憧憬里。客户对自己的伟大的创意完全相信,以至于任何的对他商业模式的质疑,都成为他质疑咨询公司专业与否的理由。悲哉乎!第一次和A面谈时我就试图通过具体的问题将他的思维带到现实中,但是这样的问题,往往会引起客户剧烈的反应,倘若心中不对咨询公司存有真正的恭敬,往往看不见这根递过来的救命稻草!
一年过后,这家店改旗易帜,而那些曾经被A深信的理想也烟消云散了。因为与A有着相同的信仰和文化爱好,得知这样结果后我很是痛惜。
前前后后也碰到过一些类似的情况,于是,我决定搞清楚这其中的根源所在,希望前人之鉴,后人慎之,如果有一两位创业者看过能幡悟,也算是功德无量了。
总结了下,这些创业者一般具有以下四个特征:
1、有一个听起来非常震撼的创意项目,这个项目一旦成功,将会颠覆现有的行业模式。而且这个商业构想貌似比较容易实施;
2、创业者对于自己的商业模式深信不疑,志在必得;
3、创业者之前并未有过相关行业的历练;
4、创业者没有雄厚的资金背景。
下面我们对于这样的创业者进行解读,并且告诉你根源及应对之策。
一、君子只谈眼前事,真佛只说家常话
首先,创业者这个商业构想,看似无懈可击,实际上缺乏最基本的逻辑支持。所谓君子只谈眼前事,真佛只说家常话,这些创业者无一例外的谈起第二步第三步时意气风发,好像一切如囊中取物般容易。但是,你只需要将问题拉到当下,创业者要么盲目下定论,要么就对问题视而不见。就像上面的A君,第一步已经将项目落地了,这时候,项目开始接受市场的检验。在这期间,最关键的就是,项目是否像你理想中的受欢迎?如果与理想反差太大,你一定要弄明白原因何在,进而采取有效措施,切记,这个情况如果不改变,后面的设想再怎么诱人也不要去想,更不能去舍本逐末的去做。A君的会所当时首先要解决的是营销问题,因为如果这个会馆人气冷落,不受市场接受,那么以这个会馆为平台的衍生项目(茶叶、传统服装、家具)即便实施,卖给谁?怎么卖?如果这个店都没有被市场所证明,凭什么去全国招商搞加盟连锁?而营销问题出在哪里呢?A君的理念是将素食做为敲门砖,笔者认为,素食难当此任,素食是一种极小众的餐饮模式,将其作为主流消费的无外乎两类人:一类是宗教信仰者,比如佛教徒,将素食作为修行的方式;一类是具有现代时尚养生理念的文艺青中年,将素食作为养生的方式。这两类人群占比极小,单纯要靠素食为会馆带来持续流量,你的店就要满足几个必须条件:1、选址,最好在人流量大,有餐饮群聚效应的商务区;2定位要精准,是主打精致商务牌还是打大众自助牌?3、目标消费群体是谁?根据目标群体确定店里的风格。像A君的会馆装修具有浓浓的佛教风格,大厅中间设有佛堂,吸引来的应该是佛教徒或是对佛教感兴趣的人士,素食本身就是很小众的消费品类,而严肃沉重的佛教风格则是小众中的小众,不是不可以,只不过,运营的难度相当大,要花费更大的心思去雕琢。(关于素食餐厅的营销我们下期会详细的与大家探讨,在这里就不赘言。)
二、当你用尽全力去解决一个问题却依然无解的情况下,往往会将这个问题视为一个事实去接受。一旦创业者的思维模式掉进这个陷阱后,创业者就会采用错误的因果去解决这个问题,结果肯定是无解。
对于会馆营业问题,我相信,A君一定也做过种种尝试去改善,姑且不论方法如何,结果肯定是不尽人意。当系统出现了一个问题,人们竭尽全力去解决它,如果依然没有改善的话,人们常常会将这个问题视为一个事实去接受它。一旦创业者的思维模式掉进这个陷井后,创业者就会采用错误的因果去解决这个问题,结果肯定是无解。
这个常犯的思维上的错误笔者本人也有犯过,听起来很幼稚,现实中却屡见不鲜。无论是初次创业还是老创客,在这个问题上很容易栽跟头。禅宗讲“活在当下”,可当下如果充满困难,我们就很难活在当下,而是将当下(困难)作为一种事实存在,心却放在了看起来缤纷多姿的下一步。这实质上是一种躲避行为,当下(第一步)的困难就是你面临的考验,这个关过不了,下一步就成为水中月镜中花般可见不可得。
三、有着清晰的愿景和似是而非的商业模式,却没有切实可行的营销推广策略。
创业者之所以坚信自己的商业理想,是因为有着清晰可见振备人心的愿景召唤,这样的愿景就像一味让人失去理智的毒药,创业者麻痹其中,难以对当下的问题有一个清醒的认识。在这里给创业者一个忠告,当项目落地之后,一定要有一个观察期,也就是项目的市场试水期,对于这个阶段出现的任何问题都不容忽视,更不能认为这些问题存在的理所当然。事实上,有经验的创业者会很在意这个阶段发现的种种不足,因为有时候说明项目本身的设计有瑕疵,此时的补救,可以避免以后大的失误。
比如A君的会所开张后的营业情况并不理想,原计划的三个月开始盈利在没有达到目标时,如果能有足够的重视,将重心放在会所营销上,即便自身缺乏专业知识和历练,也可以借用外脑,求助于咨询公司,也能避免继续恶化的命运。
营销是一门专业技能,是现实与愿景之间所修的桥梁。商业构想一经落地,就要根据实际情况制定可行的策略去实现它,像作战一样,有战略,还要有战术,更重要的是根据市场反馈及时调整你的战术战略,确保你的每一步,就是向你的愿景靠拢而非背离。大到一个国家治理,小到项目的经营,都需要有纲有目的去推进。
四、资金并不是项目成功的保证,事实上,如果缺乏正确的路径,资金只会能满足你的多种尝试,但项目很难获得实质性发展,始终停留在起步期打转。
之所以将资金这条列出来,因为创业者最终往往将项目的失败归罪于缺乏
雄厚资金的支持。诚然,资金对于商业项目的成功至关重要,但是,在项目落地后,就要尽快发展项目本身的造血功能。这也是检验项目优质与否一个很重要的指标。即便是一个很有潜力的项目,在现在的各行各业竞争充分的市场环境下,如果缺乏系统的品牌营销策略,也会与理想失之交臂。下面就举一个不差钱、高潜力的优质项目的案例。
B君是个80后,有两个同为富二代的项目合伙人,B君有着超越年龄的成熟和魄力,前期为筹划他的水上娱乐项目,B君花了三年时间和伙伴们游遍了全中国知名的水上娱乐项目,直至胸有成熟,瞅准西安作为西部一线城市却没有一个叫的响的水上娱乐项目这个市场空白。三个雄心勃勃的富二代不差钱、政商关系良好,能吃苦,头脑灵活,目标清晰,有着极强执行力。项目的选址也很不错,离城区不到30公里,项目附近就是成熟的旅游景区,毗邻国道,依山而建,一期建成就可以称作是西北最大的水上娱乐项目了,这样的自带光环项目,B君自然是满满的自信。
第一次提案,距离项目开园不到一个月的时间,在原始材料极其匮乏的情况下我们团队精心准备了提案,方案类比了国内成功的文化旅游类项目,从此项目一期的开发到企业整体规划布局,并对一期如何引爆市场的推广策略作以提示,附上几个广告示意稿。汇报结束后,B君带头鼓掌表示认同。但是在随后的沟通中,我发现,B君对于营销推广的策略性的重要程度认识不足,甚至认为这些可有可无:不到一个月就要开园,甚至连项目名称都没有定下来,更不要说VI、推广策略了。市场人员在做前期宣传时甚至都没有一张像样的宣传页!在我们指出时间紧迫的问题后,B君才意识到做项目的基础包装设计是火烧眉毛的事情。
其实,作为一家专业的策划公司,我们更意识到新项目上市,更需要的是进行整体的品牌营销,而不是单纯做设计。但是,由于策划公司的提供的服务就是策略,而对于不了解策划公司价值的客户来讲,那些策略看起来虚无飘渺,出钱就要购买看的见的东西。策划公司这时候有点像秀才遇见兵有理讲不清。尽管如此,我们还是尽最大可能在项目的关键发展节点上给予客户建议,保证项目朝正确的方向进展。项目开业后果然引起全城关注,异常火爆,创下两周营业额2000万的超预期效果。
项目第一年试水很成功,但作为策划人看得应该更长远,我们很清楚,市场的火爆,更大的原因是因为新奇性所致。作为西北唯一一家大型水上娱乐项目,对于经历着冗长燥热缺水的西安人来讲,对水的渴望的喜爱使得这个项目备受欢迎。但是,若是面临有同类项目或者更强势的对手去竞争,就要依靠项目本身的差异性以及营销策略去致胜;如果要使流量沉淀并维持消费者的忠诚度,那么,就要制定系统的品牌战略,重新审视项目定位,丰富品牌文化内涵,使风格更鲜明统一,遵循品牌理念进行游乐设施的增删。使游客在游玩的时候,在每一处细节都可以领略到神秘、浪漫、轻松、快乐、开放的古罗马文明,不仅只是获得感官上的刺激,更重要的还有精神上的丰富。
遗憾的是, B君将重心放在园区硬件设施的引进改良上,一直未能与B君就项目品牌建设的事情深入交谈。第二年,同类竞争项目上市;第三年,也就是今年,一个比B君的项目规模更大,设施更高级,更有品牌号召力的综合性项目问世了,而且带有一年四季都可以玩的温泉项目。B君的项目面临如此强劲的对手风光不复从前,和当初B君对于该项目的更宏大的规划相比,该项目实质上一直停留在原地打转。
创业,是一个人回归自我与觉悟自我最快捷也最残酷的方式。人一生的使命,也就是不断的找回自己的过程,所以创业者一旦跨出第一步,就会欲罢不能,无论是正在创业的,还是中途休息的,我们都是在路上,注定还是要朝前走,所以,一切都还来得及!











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