情绪与感觉是人类经验的核心尺度。一旦情绪与感觉缺席，人将会举步维艰。
“我不知道是怎么回事，就好像有什么东西踩下刹车一样阻止着我。我并不害怕，只是觉得有什么东西拦在那里……有可能，我是不好意思谈到它。”
羞耻感在情感标尺上的级别很低，与之相邻的是罪感、恶意、抵触、嫉恨、嫉妒、厌恶之类“不受欢迎”的感觉。如果一个人感到羞耻，他会尝试逃避这种感觉，不接受它，甚至压抑这种感觉，或者试图用其他能令自己感到片刻舒适的感觉来替代它。
羞耻是一种社会性的感觉，一种交互的感觉，一种由人与人之间的互动产生的感觉。羞耻是以他人的眼光来审视自己而编织出来的感受。羞耻感表达的愿望是想隐藏某些东西，使别人看不到它们——无论是曾经被曝光过的还是将来有可能会被暴露的。
羞耻感有两种来源：天然的羞耻和人为的羞辱。
天然的羞耻是人们在展示自己的某些东西时会产生的感觉，那是在他们自己看来重要而私密的东西。天然的羞耻通常关联着对他人反应的恐惧或期待，并会令人不断自省：“我是不是不应该说出来？我这样表示，是不是会有问题？”
天然的羞耻是私密空间边界的守卫。对于私密空间的边界，一方面我们渴望这个边界有灵活性和渗透性，能够接纳他人，同时得到安抚、无间的亲密与温柔；另一方面我们又害怕自己的私密空间会遭到他人破坏，由此而生出对保护和安全的渴望，甚至一些曾经遭受过重度伤害的人会彻底封锁自己的边界。
人为的羞耻通常由某些句子触发，不经意间的讥笑、嘲讽、鄙夷，往往微不可察又防不胜防，如同大衣上的一个针眼。
儿童身上时常弥漫着这种羞耻感：总有哪里不对……我觉得不对……我不对。在这里，这种羞耻感不单指一个人的单个行为或者某一种特性，或身份的个别方面，而是指他的存在。这种羞耻不是因你做了什么或你怎么样，而是因为你的存在才触发的。对于这种“原生的羞耻”我们可以这样理解——因你的存在而感到羞耻。
原生的羞耻主要是别人的羞辱造成的。具有天然羞耻感的人，内心始终潜伏着这种感觉，它会与羞辱经历互相交织在一起。这种羞耻感是随机出现的，即便有时候它并没有触及私密空间，又或者人们的内心深处根本就没有受到伤害。
对许多人而言，引起泛滥性的羞耻感的原因一般有两种。一种是因“有威胁性”的生活接触引起的。另一种常见原因在于个人以往的痛苦经历，当他们在身体和情感上表达自己时，当他们出于某种原因唤醒了自我时，他们总是非常尴尬——因为羞辱禁止这种激动，与此同时贬抑的过程又加剧了刺激。因此，羞耻感“本质上”与觉醒有关。
他人的羞耻感、尴尬的自我暴露、对隐私的漠视，这种羞耻感蔓延到了你身上，引发了共同羞耻。而这种共鸣式羞耻于他人而言，亦是一种羞耻。
共同羞耻，以及为他人感到羞耻，都让孩子们畏缩退却、沉默寡言。
儿童会混淆自己的羞耻与他人的羞耻，自然也会混淆天然的羞耻感与本该属于他人的羞耻感。“哪些是属于我的，而哪些是属于其他人的？”仅仅会区分天然的羞耻与人为的羞耻，还不足以找到摆脱痛苦的方法。人们常常将对委托式羞耻的体会与经历看作理所当然，以至于需要借助旁人的帮助，才能正确认识委托式羞耻。
要想解决人为的羞耻带来的羞耻感，最重要的一点在于，将人为的羞耻识别出来，让它哪儿来的回哪儿去。
创造力也可以成为羞耻消灭者。创造的过程能给予你建立在善意基础上的真诚的反馈，但不能帮你避免羞耻。相反，它甚至可能会引来羞耻，迫使人们一次次经历羞耻，不允许人们掩饰或隐藏羞耻。人们在经历羞耻的过程中会练习并学会将羞耻变成自己的东西，并接受与人为的羞耻截然不同的天然的羞耻。
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