今天在微信上发掘了一个新功能，可以播放所有朋友分享的音乐，我正好在歌荒，就马上试用了。这个功能是好的，用意是好的，符合用户的需求，但是问题的是内容。大多数我朋友分享的音乐，我都不喜欢。有些过于吵闹，有些是粤语歌，我听着别扭，不断不断地切歌，好不容易才能找到一首挺喜欢的歌。然后在网上一查，就发现是一首非常热门的歌曲，而非小众歌曲。
我会想自己在分享音乐的时候，的确带着这首歌真的是太好听了，歌词也很隽永，必须要分享。大概我的朋友也是这么想的。但是当我们捧着自己视若珍宝的歌曲到平台上，却发现大家反响平平。
这大概就是口味的问题。
曾经薯片公司想要研制出世界上最好吃的薯片，然后他们找了无数的人实验，测量哪个厚度、脆度、油脂度、盐度等等最让人沉迷其中。但是总是拿不出最好的方案。最后一个人点破了玄机，我们不是要做世界上最好的薯片，而是对于某个消费者来说最好的薯片。众口难调，应该去多样化薯片种类，然后让消费者自己决定最好吃的；而不是由厂商来定义好吃。
现在商品的设计权正在慢慢移交到消费者手中，而厂商则是体现消费者需求的一个助力而已。DIY，个性化定制等服务的成本下降，也给了消费者更多的选择空间。
但是如何解释乔布斯的一句话呢？顾客不知道他们想要什么，需要我们去创造出来，他们才知道自己需要。我想这种需要厂家全新创造的产品必须是革命性的，跨时代的，而且深入人心的产品。那些大热单曲、大热产品实际上是戳中了很多人的痛点，所有人都渴望的东西。在这些和人性共振的需求上，我们能够用一来统一全部。但是涉及到第二层级，第三层级的需求，人们的需求就开始分裂，每个人都有不同的诉求。
再加上DIY和私人订制给人一种被重视被关注的感觉，所以私人定制一方面在提供完全针对消费者需求的服务，另一方面也满足了人们希望自己与众不同的心理。有趣的是，人们虽然喜欢选择，但是选择过多的时候，反而大脑承载力不够，直接放弃了选择。现在许多所谓的私人订制实际上也是能够规模化生产的，例如确定颜色、型号、大小等等。就和戴尔电脑一样，由消费者决定自己电脑内部的各个元件是什么型号，然后统一组装发货。
这样看来，现在的私人订制仍然停留在革命生产领域，从一条单一产品的生产线，扩展到能够生产同类但有差异产品的生产线。私人订制的影响还没有惠及下游，例如运输、陈列、销售、售后等等。这样看来，私人订制还有很大的潜力可以挖。例如，运输的快慢，我们需要的不是越快越好，而是在适合的时间到达。陈列，我们要的不是选择越多越好，而是我喜欢的东西正好都在柜子上。
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