《沟通圣经，听说读写全方位沟通技巧》作者尼基.斯坦顿，北京联合出版社
001 沟通是一个闭环
沟通是信息从发出者通过媒介传递给获得者，并获得反馈的过程。沟通应该达到四个目标，即被接收（听到或看到），被理解，被接受，使对方采取行动。
002 前期准备很重要
任何形式的沟通，都要首先考虑目的、对象、时间、地点和方式，然后收集、整理资料，组织初稿和终稿。所谓心中有数，遇事不慌。
003 积极主动地听
好的倾听者，专注地听，主动发现自己感兴趣的部分，给予恰当回应。在发表意见之前，先总结上一个人的表达，这个练习帮助有效get到别人的点。
004 要十分注意非语言沟通
功夫在诗外，说话表达的意思往往并不仅是字面本身，你的语气语调、身体语言、面部表情无一不透出你的潜意识。说什么不重要，怎么说才关键。
005 好的演讲都是练出来的
准备讲稿，背下来，提炼关键词做成卡片，反复练习。在演讲中，说话要有力度并尽量简单，讲好故事而不是空喊口号。
006 使用视觉辅助工具
演讲中，视觉辅助工具(例如PPT)的使用应该是锦上添花而不是画蛇添足或喧宾夺主，你还需要做好预案，防止一切意外的发生。
007 练习提高阅读速度
找到舒适的环境，用手指快速稳定移动来训练眼球移动的方向和速度，不要默念。
008 读到就要get到
通过SQ3R法，即纵览-问题-阅读-回忆-检查五步来提高阅读效率，如果总是读过无痕，要更加着重回忆环节，用自己的话记笔记。
009 书面报告要严谨规范
写之前要思考和计划以确保主题明确，收集的资料要详实可靠，结构的组织要逻辑清楚，版面要注意变化以提高阅读体验。
010 求职
求职也是双向沟通，知己知彼方能称心如意。
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