这次培训让我印象最深刻的工具是关联图法。
为什么是关联图？
问题发生的时候会有千丝万绪的想法，有时候就是想太多了，将问题想复杂了。关联图可以抽丝剥茧，化繁为简，从最简单直接的方向入手解决问题。
什么是关联图？
就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起来的一种图示分析工具，从而找出主要因素和项目的方法。
什么时候应用？
当问题发生时，个人的力量有限，需要通过多个技术部门共同合作，以深入且有效的共同讨论模式，寻求问题的解决方法。使用「关联图」拥有自由表达的特点，再加上没有图形制作上的限制，因此开放思考的转变及应用对策的展开都变得很容易，可以对处理问题进行快速响应。
关联图有什么特点？
a.适合整理原因非常复杂的问题；
b.容易取得成员的一致意见；
c.从计划阶段一开始就可以广阔的视野透视问题；
d.形式自由，有助于因素之间的连接和转换；
e.可打破先入为主的观念；
怎样读懂关联图？
a.箭头只进不出是问题；
b.箭头只出不进是主因；
c.箭头有进有出是中间因素；
d.出多于进的中间因素是关键中间因素；
要注意什么？
a.要针对复杂的因果关系；
b.原因查找从人、机、料、法、环、测等方面考虑；
c.针对找到的原因排序时适当调换位置；
d.中间关键因素也要作为主因对待；
来~抛个问题，我们来即场体验关联图的效力~
问题发掘与系统解决方法培训 之 关联图
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