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攻城与守城

攻城与守城

作者: 童蒙vlog | 来源:发表于2018-11-14 21:06 被阅读16次

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在工业时代,以及以前的时代,一个企业的主营产品可以卖一辈子,甚至几个世纪,这才有了很多百年老店。因此,一个企业一旦做出一种产品,就要不断地做下去扩大生产,相应的部门是越做越大。但是到了信息时代,由于摩尔定律的作用,一种产品被淘汰得很快,使得企业要不断地做新产品,而生产产品相比研制产品的投入比较小。因此,今天的一个企业,一旦研制出一种新产品,就应该把研发人员转移,去做另一种产品,而不是继续维护和扩大这种产品的团队。

我把这种矛盾称为攻城和守城的关系。你可以想象,在群雄逐鹿的时期,当一个将军打下了一座城池,作为君主(或者政权),希望他带兵继续攻占下一座城市,只留下少数人守城。类似地,当Google研发出中英文翻译之后,大部分参加开发的人员应该马上投入开发下一种语言的翻译,而不是天天维护和改进中英文翻译。当然,维护和改进的工作也是需要的,但是不会用原来那么多人。

遗憾的是,工业时代的管理制度,会使得成功的管理者和团队,把已经攻下来的地盘看成自己的私产,然后局部不断放大经营。而一个成功的项目,会给企业带来巨大的经济利益,以至于这个部门的负责人,不仅不愿意释放手下的人去做别的事情,而且会找出一万个理由讲自己的部门还需要扩大规模,而不是缩小规模。

处理不好攻城和守城的关系,就会让一些有利润的部门变得越来越庞大,对企业来讲,就会客大欺主,出现很多部门山头。如果是在工业时代,一个产品能卖50年,部门和整个企业的这种矛盾处理不好,无非是降低效率,但是到了信息时代,这就是灭顶之灾,因为某个市场会在瞬间消失。

为了解决这两个矛盾,一个比较可行的做法就是将公司内的人事部门和产品部门分开,当然,人事的管理也就和产品的管理分开了。人事部门相当于资源池,它为产品部门提供人力,当产品完成后,由于产品部门没有人事指标,因此公司很容易通过人事部门,将人力收回,开展新的项目,旧的项目就从攻城阶段,进入到只需要很少人守城的阶段,因此项目和产品团队无法变成山头。

另一方面,由于企业将做项目,做产品的决策权和管理权交给了产品部门,人事部门只有将自己资源池里的人力,合理地投入到项目和产品中,相应的人事部门才能够有业绩,因此,人事部门会考量每一个项目对公司产生的效果,将人力投入到合理的地方去,而不是让他们待在自己的舒适区。

在信息时代的企业中,人事部门依然是一个相对稳定的组织,这样保证公司的稳定发展;项目部门是一个快速变化的组织,这样保证灵活性和适应性。

这其实就是Google在管理上兼顾稳定性和灵活性的秘诀。

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