近日，《中国餐饮报告2018》发布，报告显示，2017年年底比年初新增311万家餐厅，但同时也倒闭了285万家餐厅，倒闭数是开店数的91.6%，倒闭餐厅平均寿命仅为508天。
最近，郑州人力市场出炉的一份职业供求分析显示，餐厅服务员，厨工缺口严重，仅次于体力劳动和推销人员，不仅郑州如此，北京也是如此，几乎全国的餐饮行业都是这样的情况，餐饮行业作为第三产业的支柱型行业之一，在用工方面一直饱受困扰，作为服务型行业所需的员工也是相当多的，但是用工荒、招工难、用工成本高，这些问题也是越来越普遍，当前，解决用工招工问题几乎成为行业共识。
如今的餐厅、饭店门口到处可见“高薪急聘服务员，月薪多少8000，待遇优厚”、“包吃包住，五险＋各种补贴”等等，不少餐厅老板都表示，现在招工是越来越难，高薪酬、高福利、高待遇，这种吸引力也是略减，“不仅招工难，用工难和留工难也是然人头疼的问题”河南甲天下餐饮管理有限公司创始人王灿表示，现在的员工大多数是90后，其追求和意识都有新的变化，在工作中不仅要求层次感、自我获得感，还要求舒适度，所以餐饮服务行业这样的对体力有一定要求的职业，一般不会受到人们的青睐，因此，在留工方面，对员工的关心和关怀是是必不可少的。
对于餐饮企业招工难的问题，北京师范大学产业经济研究中心宋向清提出了看法，用工荒的问题是这几年普遍存在的，全国很多城市都很难，造成招工难这一问题原因有好多，一是餐饮服务事宜的人群在逐渐减少，这是一个直接原因，二是就业途径的增加，使得就业群体就业可选择的机会越来越多，也就是说一大部分人选择其他的就是机会，对于餐饮的选择排在次要位置或者不选择，三是餐饮行业的的待遇相对较低，而且劳动强度较高，对于当前多种就业机会，对这种待遇低、劳动强度高的职业选择还是会次选。
招工难，用工成本高，现在几乎已经成为餐饮行业扩大规模、加速发展的阻力之一，也有不少餐饮企业，因为这些问题纷纷倒闭。
在如今的互联网时代，餐饮这样的“重型”企业想往更高的方向发展， 想解决“用工”这难题，就必须依靠智能化的餐饮系统。轻餐饮系统的上市，不仅解决了许多餐饮、连锁快餐的用工问题，其完善的客户系统、管理系统，也帮助餐饮企业增加客户源，优化企业模式，从北京这样的一线城市，到二三线城市，现在服务已经覆盖全国。
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