有个商店经理听到手下的售货员对一个女顾客说：“已经好几个星期没有了，未来一段时间看来也不会有。”
经理听了，大吃一惊，就在那个顾客出门之前赶了过去说：“会有的，马上就有了！”
但她只是投来古怪的一瞥，径直推门而去。
经理对售货员说道：“永远别对顾客说我们没有，如果当时没有，就说我们已经订了货，而且马上就会到。那么，她想要什么？”
售货员回答：“雨。”
你有过多少次，像那个经理一样想当然地做出推测？这种事情在我身上时有发生，我们看到的世界未必就是真实的，很多时候带着我们主观思维的透视。它由每个人的成长背景、经验及选择打造而成，我们会透过它来窥探万事万物。
为了方便理解，我们可以把这种主观思维透视方式比作地图。我们都知道地图不代表地域，只是对地域的某些方面进行说明。思维方式就是这样，它是关于某种事物的理论、诠释或者模型。
假设你想去苏州中心区的某个地方，地图本应该帮助你到达目的地，但是由于印刷问题，你得到了一张标注为苏州，实际上却是杭州的地图。你能想象无法到达目的地的那种沮丧和无助吗？
你可以改变行为，比如更努力，更勤奋，更迅速，但是这种努力只会让你更快地到达错误的地点。你还可以改变态度，比如更加积极地思考，但你仍然到不了正确的地点。或许你并不在乎，因为你抱着积极的态度，不管到了哪里你都高兴。但关键是，你还是走错路了。根本问题不在于你的行为和态度，而在于那张错误的“地图”。
我们每个人脑中都有很多地图，可以分成两大类：一类是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况；另一类是依据思维方式绘制的地图，反映个人价值观。我们用这些地图诠释所有的经验，从来都不怀疑地图的正确性，甚至意识不到它们的存在。我们理所当然地假定自己的所见所闻就是真实的世界，就像上面案例中那位商店经理所认定的那样。
我们每个人的思维方式都是那么根深蒂固，仅仅研究世界是不够的，还要研究我们看世界时所戴的“透镜”，因为这透镜往往左右着我们对世界的看法。
我们越能意识到自己的思维方式或推测能力的局限，意识到我们在多大程度上受到自己过去经验的影响，我们就越能直面自己的思维方式，用现实来检验它们、测试它们，必要时改变它们，而且心胸开阔，乐于听取他人的意见。
因此，如果我们想让生活发生实质性的变化，我们必须关注自己的思维方式——我们观察自己和周围世界的方式。
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