《天使爱美丽》是我看过很多遍的电影，在奥黛丽•塔图还没有减肥之前，她就是我心目中的法国女孩。片中见过她的女人曾经向没有见过她的人评论，“挺可爱的，在她那个型中算好看的。”
每个人都喜欢她，从电影里到电影外，那一年这片子获了四项凯撒奖和五项奥斯卡提名。所以，这该是一个普通女孩可以借鉴的，机灵、勤奋、有好看的睡衣，努力在自己的型里变得更好看，还有，善于共情。
想象一下这个场景，你公寓里的女看门人个性古怪又酗酒。邻居们八卦的话题是她一段惊人的故事：丈夫出轨公司秘书，为了她挪用公款，被揭发之后带着情人一起逃到南美洲，又在南美洲车祸身亡。看门人的人生从此停摆，甚至他们的狗也因过于悲伤去世了。
她喝着威士忌给你讲她的故事，还拿出丈夫写给自己的情书读给你听，这时候，你会怎么反应呢？
另一个场景，你去拜访一位老人，所有人都知道他得了老年痴呆症。他曾经是列车查票员，在前几天夜里醒来，不眠不休地拿着检票机，给自己花园里的月桂叶打孔。妻子埋怨他，他却理直气壮地说，人人都需要放松心情的小秘方啊。
这里我想先解释一下“共情”与“理解”的区别。
人与人之间的出厂程序、生活经历不同，能够做到理解对方就已经很不容易了。理解是理性的，懂得对方的处境，并能够以比较宽容的态度来看待。
而“共情”作为情商中的高阶课程，不是单纯的听懂了，看明白了，而是要调动自己的感情、感官来设身处地成为对方，好像经历了对方的经历，但又要时刻明白，自己和对方是两个不同的人。这很难做到，难点在于，你要放下自己成见、解除随时可能跳出来的优越感，把自己放低，放柔软，来接纳对方。
现在我们来看一下，上面的两个例子。
看门人给你读了丈夫以前的情书，如果只是理解，你可能会说，“我懂你，这一切太难接受了。希望你以后好好生活，日子还长，忘掉那个王八蛋。”
你用耳朵听到她在说什么了，但没有用心感受。
这个人生停滞，生活一团死灰的女人，家里依然有丈夫年轻时候的照片，依然会给访客一字一句读他的信，读到两人之间的秘密，“蓝色透明的花边衬衣”时候，还会有少女般的羞涩，然后就是悲伤。
其实，她没有怨过丈夫，爱太深了，怨恨不值一提。
丈夫在信中称呼她，“我的小鼬鼠。”
悲伤的女人问艾米丽，你有爱人吗 ?
艾米丽说，“没有，我从未是什么人的小鼬鼠呢。”这一句话，就是共情。她不是同情对方，也没有想要窥探。她只是用自己的空白的感情经历，羡慕从前那个被爱着的女人。
第二个例子里，你拿着被失忆老人打了很多孔的月桂叶，他不承认自己记忆中的场景出了问题，调皮地说，人人都该有放松心情的方法啊。
你会把他当个老人家一样说，“叶子没关系的，你高兴就好。你好好保养身体，争取长命百岁。”
你可能理解了，但还是站在河的一边看另外一边的人。你把他当成一个需要照顾的人，并没有同意他只是为了放松心情，这件事情。
而艾米丽自然而然地捧着叶子，小声和老人说，我放松心情的习惯，是打水漂。
她把自己当成了老人的朋友，感受到了他。
人为什么要学习共情呢？
有一句被情感作家反复用的话，“我们遇到爱、遇到性，都不稀罕。最难得的是遇到懂得。”而我更想引用的，是由现代知名结核病医生特鲁多说得，“有时治愈，经常关怀，总是安慰。”这句话是讲医患关系，放在这里，我想说一下对一个人的爱，有人来找你诉苦，讲述生活的不如意。其实并不是让你找出方法来治愈，她知道药在哪里，也知道药很苦。她要的只是一个拥抱。
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