一波三折的股权激励

      去年底，我花了4千多块，兴致勃勃和热情满满的报了一堂3天的线下股权激励课程。咬牙下单的那一刻，我的内心充满了“买了就是赚了”的无限满足感。似乎股权激励的所有知识点儿已经被我所拥有，想象自己未来潇洒的驰骋在错综复杂的股权海洋里，游刃有余的从容对应和信手拈来。

      等待上课时间到来的日子，是充满煎熬的。不幸的是，没等来线下课程的通知，却赶上了全民皆兵的疫情。这下可就遥遥无期了。

      3月份的时候，我接连看了几本股权激励类的书籍，连写带画的也算有了不少的心得。培训机构适时的推出了90%相似度的线上课程，我迫不及待的买来全程学完了。与此同时，集团公司的股权激励项目风风火火的立项了，作为项目经理和方案主要制订成员之一，我把自己看书和听课学到的内容，算是充分学以致用了。在接下来的1-2月里，伴随着项目结束，方案终于不再调整，可以落地执行了。

      疫情逐渐趋于稳定，我购买的股权激励线下课程，开始提上日程了。当时卖给我课程的销售顾问去生孩子了，换了一个新的顾问给我做后续跟踪服务。跟他交流的过程中，我清晰的记得他和我说，疫情大家都很不易，我会尽心负责的服务好您，您可千万别退费啊！

      年中的这次课程时间，安排的有点儿太仓促了。新顾问联系我时，没几天就要开课了，打了我一个措手不及，以致和我之前就已经做好的排期发生冲突，我只能遗憾的告知，还是推迟到下期参加吧，放心吧，我暂时不会考虑退费哒，下次一定至少提前一周和我联系哦。

      两周前，我整理信息，发现了这门儿一直还未参加的、一波三折的股权激励课程。我记得年底应该得开课吧，为啥顾问还没联系我呢？干脆问问他是个啥情况好了。

      周末微信给他留了言，过了好几天都没有反馈。这家伙不会也离职了吧？我憋不住了，直接语音追问了他。看他还是没有动静，我不能坐以待毙了，还是联系最早卖我课程的顾问吧。我给她打了电话，她说新顾问有可能离职了，她会立刻再给我安排一个稳定专业的新顾问哦，请我一定放心，他会很快联系我哒。

图片来自白痴旭旭

      放了电话，心凉凉的。疫情影响的确很大，许多公司业务萎缩和纷纷裁员，即使发不出工资，但都在想尽一切办法留住客户。作为一个被遗忘和忠诚的付费用户，我们难道不是当下这个艰难时刻，你们的安身立命之本吗？几千块钱趴在你家十个月，利息是不是也够吃顿大餐了呢？每次都都是我追着你们问安排，是不是你们才是我的客户呢？

      新新顾问联系我了，热情了一下下以后，就进入了一个老是忙忙碌碌的状态。语音留言要不就是不回，要不就是几天后敷衍性的回复一句；直接打电话总是没人接听，或者拒接后收到一条石沉大海的、没有回复的“现在在忙，稍候给你回复！”

      上一个新顾问不久也复活了，和我坦诚说他和第一个顾问一样，都离职了。这么巧的事情都让我碰上了，真是够戏剧性的。

图片来自白痴旭旭

      更加戏剧性的内容还在后面，第2个离职顾问可能觉得有些不好意思吧，在他回复我以后的某一天，我在没被他告知的情况下，莫名其妙的又迎来了第4个新的服务顾问，不同的是，这次是个女孩而已。

      新的线下课程又是当周末就开课了，要不是我主动联系这4个顾问，肯定就得到明年了。在他家的课程“押金”，也不会因为谁的离职没有有效交接，而导致我会收到额外的利息或者其它福利。更不会有人会在意，我在当时那个周末，是不是已经有了个人的安排，时间是否再次会发生冲突呢？

      这些似乎都不重要了。客观想一想，当时报课的需求都已发生了较大的变更：第一，课上内容90%都和线上课程重复；第二，3天课程里，会有1/3的时间都是基于自己公司的现状，现场设计和完成一套可落地执行的方案；第三，因为疫情影响，原定的60人小班儿变成了120人的大班儿，那课程学习质量肯定要大打折扣喽。以上3点原因，我决定退费好了，给这次的一波三折早日画一个圆满的句号吧。

      截止目前，退费流程也是一波三折，爱搭不理的乙方让我觉得自己才是真的乙方。不想再和大家分别一对一沟通，效率太低了。我选择拽了一个临时群，成员是我和4个顾问。我把来龙去脉清楚的在群里说了一遍，剩下的就是期待我的学费，尽快回到我的怀抱吧。