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说话是门艺术

说话是门艺术

作者: 小苇 | 来源:发表于2020-04-05 23:59 被阅读0次

日记,是自己对自己说话。一直就知道蒋介石有写日记的习惯,作伟人的对手,可见他一定也是不简单的人.

中学读历史,得知希特勒也有写日记的习惯.他写过一本书叫做《我的奋斗》看着书名也蛮励志的,不曾想他成了挑起世界大战的恶魔.

所以说写日记本身没有错,关键还是看人的三观正不正.据说希特勒上学阶段,有同学特别优秀,出色,老师总是拿优秀出色的学生和他比,在他的毕业照里,最后一排站姿最吊儿郎当的人就是他,而在老师旁边正襟危坐的文质彬彬的男生,就是经常把他比下去的“好”学生.老师的做法深深地伤了他幼小的心灵,导致日后,他最想杀的就是他的那位犹太籍同学.他认为犹太籍同学的存在就是他痛苦的源泉.他认为杀了他,他的 痛苦就会消失.....……

自己对别人说话,这就是我们说的日常间人和人的交流。比如师生之间的交流,老师对学生的教导影响太深了,女儿很抵触她的语文老师,不为别的原因,最反感她老师说,"我带的上一届学生…………"然后就开始数落他们的种种不是.那些上一届学生,在老师心里是最好的,面前的他们太不懂事,太差......总之,别的老师都能接受,都不错,唯独班主任语文老师的这一点,令她很反感!也成了她不喜欢这位老师的重要原因.

说这么多,我就是想说,我们做人做事要注意说话方式,语言的表达.

还有一种交流就是售货员和顾客之间的交流。晚上到家附近的便利店买东西,一看老板换了人,不是我原先认识的老板,一问才得知他们把这个店盘下了,他们是新的店主人,不得不承认,人和人有差异性,有着很大的差异,还是原先的老板会经营,会招待顾客,这对年轻的夫妇,太心急,太喜怒形于色了,不太会经营销售,当着别的顾客的面,拉下脸来对"爱占便宜"的老夫妇没完没了说着难听的话,太不顾场合了!就他们那态度,我预测这个店,他们难以经营好.

好歹等顾客走后,你们小两口私下里再说那些难听的话,我觉得才妥当,毕竟来的都是客,你们的服务态度真的是,拒人于千里之外的样子.这店能天天顾客盈门才怪!尽管我是换了店主第一次去,就他们那样,我是不会再去照顾他们家了.

我真的意识到曾经经营了17年超市的老同学对我说的那句话了,顾客永远是对的,永远不得罪来店的任何一个人!这就是超市不倒的秘诀.知道容易,做到难啊!

这小两口真的需要成长,小店对他们也是一个挑战,做事前先做人,人好了,人缘自然不差,不愁没生意!

说话真的是一门高深的学问。能说,不等于会说。能说有时不如不说。有的人一字千金,掷地有声。比如华春莹,耿爽,这些外交官。有的人废话连篇,无聊至极,喋喋不休,令人生厌,不如给大家一个安静的环境氛围。

做一个会说话的高情商的人,不是件容易的事!

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