动车组“自主选座”选对了民意
自2017年10月12日起，铁路部门推出“接续换乘”方案推荐及动车组列车“自主选座”两项便民服务新举措，进一步改善旅客出行体验。（10月12日人民网）
动车组可以提前选座，覆盖C、D、G字头列车。节后上班伊始，12306就给了亿万民众一个大惊喜。铁路部门的网络购票服务推出已久，许多民众出行已经习惯了使用电脑或手机在网上购 者心中一个缺憾，12306网站购票当天只可取 消三次，为了能买到一张心仪满意的座位号，网民们也是伤透了脑筋，注册多个账号，一张票买了再退，退了再买，如此折腾，不仅影响了民众的时间与购票体验，更大大增加了铁路购票系统后台的运营负担。 不仅如此，本次同步推出的“接续换乘”服务也极大优化了民众的出行体验。在没有符合出行需求车票时，使用该功能后系统将自动展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。此举对于那些急于回家，却查询结果中没有满足需求车次的旅客来说，确实是一个非常好的便民举措。
这次铁路部门推出了“自主选票”、“接续换乘”网上购票功能再次赢得民众一片叫好声，同时也优化了民众的网络购票体验。“人民铁路为人民”不是一句简单的口号，铁路部门用实际行动诠释铁路服务宗旨，不断完善自身服务能力，优化便民举措的同时，加快软件建设，提供更优质的出行方案，围绕民众出行的需求与意向，真正做到安全、方便、温馨“三个出行”，铁路的举措取得了民心，选对了民意。（王芳）
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