体验入：帕萨特秦哥保养，这是几年前客户打电话上门更换电瓶，赠送机券换回的一个客户，几年来一直维修保养，好的产品，好的服务，加上优质的价格就是选择的理由，家里有奥迪和霸道的冯哥来过几次洗车，但是不提结账的事情，我就隐约的感觉到他哪里不满意，但是我并不知道，今天大哥过来主动结奥迪的帐，说出原因是由于维修霸道前杠的问题，导致他不满意，客户自己去到过漆房表示师傅也没有从根本上给他解决问题，客户说出来了，马上解决，先把事情做好再说结账的事！找核心：等待！转身用：做事情一定定要自检，不能凑合，假如是是我自己的是否满意！
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