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多问的好处

多问的好处

作者: 琼_fba2 | 来源:发表于2024-01-14 21:15 被阅读0次

老师经常说:“销售的技巧就是多提问,问出对方的需求”。这个方法一直都学不会,很是懊恼,自己本身就话多,又喜欢直接回答对方的问题,从来不会反问。
今天去联通交话费,没想到不自觉的几句反问,竟为自己省了四十多元钱(本就不该交)。我们家一般都是每年十二月份交一年的网费,今年竟然给忘了,昨天掌柜的提起,今天我就赶紧到营业厅去补交,去到之后服务人员让我交884,说一年是840元,本来应该是十二月份交,现在过了应补交上以前的费用44元。我很是纳闷,我记得以前十二月份交也是从一月份开始算的,这一月份还没过怎么还得补交?于是我就反复问你们这一年是怎么算的,是从我去年十二月份交的那天算还是从一月份到下一年一月份?服务人员看给我解释不清就说,你明年十二月份交的话就还是交840元,那我就先交840元,明年再改成十二月份交,这样成不?”行“服务人员说,那我就记得以后每年十二月份来交就行是吧?我又反问了一遍,这时服务人员才说:“你这话费属于后付费,十二月交,一月交都一样。”我这才明白过来,她刚开始就是想唬我,唬住了她就有利可图,见我不好唬只好作罢!
多问真好啊!越问越明白,以后一定要学会多问。

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