偏见往往是有害的。有效“接触”是行之有效的减少偏见的办法。例如跟黑人住同一栋房子里的白人比不跟黑人住同一栋房子的白人,对黑人的态度改变方面会更积极。然而,如果认为不用考虑特定条件,仅仅采取简单的接触就能使偏见消失的话,那也太傻太天真了。
事实上,正如刻板印象一样,与之有密切联系的偏见不太可能仅仅通过增加接触就可以从根本上消除的。相反,若将两群已经产生偏见的人简单放在一起只会使冲突加剧,结果只是徒增了敌意和不信任罢了。
所以要真正克服偏见,在接触中,人们应该做到以下几点:一、各群体成员之间应有实质性的接触。二、通过内外群体成员之间长期深入的、广泛而有代表性的、友好亲密的互动,让个体认识到对外群体的刻板印象是错误的。三、接触双方得地位平等。四、把两个群体的成员置于相互依存和合作的情境中。五、通过各种经济、政治和文化手段改造不恰当的社会规范。
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