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听，见真知

《逻辑思维》微信文章

十大定理和法则, 助你成为卓越管理者

1. 古狄逊定理：从员工到领导的第一课

“古狄逊定理”，由英国证券交易所前主管古狄逊提出。他认为：管理，是让别人干活的艺术。一个累坏的管理者，是最差劲的管理者。

建议：古狄逊定理，应该是员工到领导者，要学会的第一个定理。具体来说：一，克服“我擅长，我来做”的心态，将具体工作合理安排给员工；二，让员工对工作负责，自己不轻易动手；三，区别方法与习惯，不必要求员工在个人习惯上与自己相同。

2. 刺猬法则：如何处理好和员工的关系？

寒冷的冬天，刺猬们距离太远，会觉得冷；取暖靠得太近，又会被对方身上的刺刺到。它们需要一个合适的距离——能相互取暖，同时保护好自己。

建议：一旦从员工变成领导，就被插上了“管理之刺”。权力和责任越大，管理之刺也就越长。一定要控制和员工的相处分寸：亲密，但不能无间。一，不冷漠，热爱团队和同事；二，不无间，规则面前绝不留情；三，不偏袒，不因个人偏好袒护一些人。

3. 蘑菇定律：如何对待新人员工？

“蘑菇定律”，源于一批年轻的程序员，他们整天缩在办公室角落里写程序，自嘲“像蘑菇一样的生活”。后来，蘑菇定律就特指那些能力不强、不受重视，但自视甚高的年轻员工。

建议：对于“蘑菇”这样的新员工，一定要重视：一，给他们最温暖的关怀，但尽量从最简单、务实的事情做起；二，给予足够的“养分”，比如选择优秀的新人轮岗培训、设置管理培训生等，从中发掘出有能力的人。

4. 懒蚂蚁效应：如何对待懒于杂物，但勤于动脑的员工？

日本北海道大学对蚂蚁做过一次研究：断绝食物来源后，平时工作勤快的蚂蚁，变得不知所措，而“懒蚂蚁”却挺身而出，带领蚂蚁们向其它食物转移。原来，这些“懒蚂蚁”平时看似无所事事，其实是在探索新的食物来源。

建议：管理者用人时，既要选择脚踏实地的“勤奋蚂蚁”，也要重视“懒蚂蚁”。具体来说，要着重培养两个领域的“懒蚂蚁”：一，战略领域，比如公司的战略规划部门、市场分析部门、客户研究部门等；二，研发领域。它们会在关键时刻，发挥巨大价值。

5. 贝尼斯定理：如何加速员工的成长？

著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯说：员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资。管理者要让员工越来越值钱——不把员工当消费品，而是试着把他们当投资品。

建议：如何投资员工、加速他们成长？不妨采用“7-2-1模型”。一，70%的进步来自工作中学习，鼓励员工养成写工作报告、项目结束后复盘的习惯；二，20%的进步来自向他人学习，鼓励团队内部定期分享；三，10%的进步来自正式培训，组织有效的培训活动。

6. 不值得定律：如何使员工保持工作热情？

“不值得定律”是指：如果你觉得一件事不值得做，就不会把它做好。

建议：管理者必须赋予每一件事值得做的意义，而不是用命令强制。具体来说：一，用仪式感说明意义。比如项目开始前，召开誓师大会；过程中，亲临现场慰问；结束后，召开表彰大会。二，讲清道理，告诉员工他的工作对整个公司的影响。三，鼓励员工主动思考、参与决策，并对好的建议提供支持。

7. 热炉法则：员工违反了公司制度怎么办？

公司的规章制度具有鲜明的警示性，而且一旦触犯，就要受到惩罚。这一点和燃烧的火炉很像。所谓“热炉法则”，意思是说：组织中任何触犯规章制度的人，都要受到处罚。

建议：如果员工违反公司的规章制度，你必须惩罚他。具体要坚持四个原则：一，即时性原则，一旦违反，立刻惩处；二，警告性原则，规章制度不能在用到时才想到，而要不断宣传公示、时时警醒；三，一致性原则，制度的执行必须前后一致，不能左右不定；四，公平性原则，对所有人一视同仁，绝不偏袒。

8. 拜伦法则：如何给下属合理授权？

“拜伦法则”由美国内陆银行总裁D·拜伦提出。他认为：授权他人后，要完全忘掉这回事，绝不去干涉，正如我们常说的“用人不疑”。

建议：领导者要如何合理给下属授权？一，授予下属和责任相匹配的权力。“授责不授权”是很多领导者常犯的错误。二，用人不疑，领导者要做个“安静的副驾驶”——没有指挥的权利，只有协助的义务。三，规避系统性风险，选取自己信任的人，明确权力和责任边界。

9. 波特定律：如何面对员工的错误？

英国行为学家L·W·波特说：总盯着下属的错误，是一个领导者的最大错误。这就是“波特定律”。

建议：管理者应扔掉错误放大镜，鼓励员工勇于创新：一，培养允许犯错的企业文化，把“批评＋禁止”变成“建议＋鼓励”。二，将错误分类，允许因为创新导致的错误，严禁因为粗心和不负责任导致的低级错误。

10. 酒与污水定律：如何打造优质团队？

把一勺酒倒进一桶污水，得到一桶污水；反过来，把一勺污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。所以，只要有污水，再多的酒都会被污染。这就是“酒与污水定律”。

建议：作为管理者，要懂得识别这些“污水”，将它们过滤掉。有三种“污水”是一定要从团队剔除的：一，负能量的人，具体表现为抱怨、消极、冷漠、多疑；二，双面的人，对上级阿谀奉承，对下级声色俱厉；三，玩世不恭的人，很容易在关键事上掉链子。

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读，到彼岸

樊登读书会

《一个广告人的自白》：大卫·奥格威

1.广告业仍然存在的四个危机性问题：无休止的打折；将广告看做一种前卫的艺术；依靠兼并来建立自己的广告帝国，而非踏实的做成自己的品牌；不断的犯同样的错误，比如错误的印刷排版方式，插图方式等等。

2.广告公司之经营策略：

权威形象：皮塔先生是这伙厨师中厨艺最棒的，奥格威是广告公司文案写的最好的。

吝于夸奖：能得到心目中权威人士的认可是可喜的，但过多的夸奖就会减损喜悦感。

赋予使命：体会到自己的独特价值是使命感的核心，每个人都需要精神奖赏。

不留情面：开除不称职的员工，因为这些人会影响公司的士气。

信守承诺：对待客户，不能有一丝的马虎和搪塞，不管要加多少班，费多少神。

明辨是非：作为管理层需要有判断是非的能力，保证公正处事。

保持整洁：无论是厨房还是办公桌，整洁的环境都能带来良好的工作氛围。

炫耀特权：以此来激励你的员工努力工作。

做好把关：无论是饭菜还是广告方案，送给客户之前都需要领导层的把关。

树立榜样：假如老板比雇员加班更多，那抱怨就会少很多。

3.广告公司之最高领导人策略

创造一种让有创作才华的人有用武之地的氛围。

4.创造力人才的特征：

敏于观察、善于表达 、想法怪异、 头脑发达、禀赋异常、活力充沛、身心健旺、内心丰富多彩、 更能接触潜意识活动，比如幻想、梦。

5.大多数有创造力的人都具有鲜明的个性，比如脾气暴躁、自我、反复无常、自大、粗暴无礼等等，通常在公司中也是不受欢迎的一类人。

6.新公司如何争取客户

1.抓住生命周期：要让广告主相信，新公司比起将近衰老的大公司更能提供优良的服务。

2.规避强竞争：避免与有实力的广告公司进行直接竞争。

3.锚定合伙人：奥格威让安德森·休伊特做公司的老板，因为他看上去更使美国人信任。

4.吸引注意力：邀请专业广告刊物的记者共进午餐，以此将他创办公司的消息刊登出去；在麦迪逊大道上发表言辞犀利的演讲，引起骚动；同那些与广告主有联系的人打交道，趁机宣传自己的公司；给各行业发送公司的进展报告，使他们能了解奥格威的公司。

5.尽心服务：对于争取到的客户，奥格威总是不遗余力的为他们创作优质广告，一方面这样可以维系客户，另一方面优质的服务会吸引更多广告主的注意。

6.学会拒绝：奥格威总是煞费苦心的选择客户，平均每年他要拒绝掉59个客户。

7.认真倾听：对客户的尊重和倾听会为你赢得好感，尤其是在自己不擅长的领域，多听少说总是对的。

7.如何维系客户

1.将最好的服务留给现有客户，因为开发一个客户的成本远高于维护一个客户。

2.任用一位性格随和的客户主管，有利于跟客户建立平稳的关系。

3.不要揽进经常更换广告公司的客户，因为早晚有一天他也会踢掉你。

4.尽量和客户各个层次的人保持联系，这样在发生人事变动时也能使你轻松度过难关。

5.对于广告公司来说，时刻为你的客户准备一套B计划是十分必要的事情。

6.不要轻易介绍你的客户互相认识，每个人都希望自己在对方的心中是唯一的，也不要跟你的客户随意谈论其他客户的事情，泄露秘密的人很难再获得信任。

7.奥格威经常会使用客户生产的产品，这并非奉承，而是发自内心的认可，所以在你不认可对方时就不要发展对方做客户。

8.无论何时，主动承认错误，调离相关人员，以维持客户关系。

9.衡量客户价值，决定是否值得继续维持关系。比如无利可图，产品不过关，喜欢指手画脚的客户都是不受欢迎的雇主。

8.如何做一名合格的客户

当好客户必备的15大素质：

1.信任你的广告公司，消除他们的惶恐心理。

2.多种方式确认选择哪个广告公司更合适。

3.向你的广告公司全面彻底地介绍你的情况。

4.不要在创作领域里与你的广告公司较高低。

5.在资金上给予支持。

6.对广告方案的多层审查机制会毁掉出色的作品。

7.确保你的广告公司有利可图

8.在金钱问题上不要斤斤计较。

9.一切经过测试，包括对产品承诺的测试，媒体的测试，广告细节的测试等等。

10.提高效率，时间就是金钱。

11.不要为有问题的产品浪费时间。

12.珍惜良才。

13.勿使广告预算捉襟见肘。

14.向广告公司坦率表达自己的看法。

15.定出高标准，鼓励广告公司拿出更好的方案。

9.如何创作好广告

屡试不爽的10条广告创作技巧

1.注重广告内容的创造而不是形式。广告应该说清产品承诺，并击中消费者的心思。

2.好创意才有好广告。比如奥格威给哈撒威衬衫做的广告，已经成为了经典之作。

3.说出被忽略的事实。荷兰皇家航空公司广告以向旅客讲述安全措施而在航空界声名鹊起。

4.创作吸引消费者的广告。在1962年消费者就要忍受10亿美元的广告冲击了，在今天，可想而知注意力是多么的昂贵。

5.广告要具有现代意识。一个51岁的广告创作者总是难以吃透20岁少女的心思的。

6.重复使用好广告。假如一则广告对去年结婚的夫妇推销了电冰箱，那么他同样能为今年结婚的夫妇推销。广告就像是雷达，总在搜寻新踏进市场的潜在对象。

7.千万不要写那种你不愿意让家人看到的广告。己所不欲，勿施于人。

8.委员会不会写广告，好的作品往往来自个人。

9.广告创作要考虑产品品牌和形象的塑造。这是一项长远投资。

10.不要抄袭别人的广告。

10.文案写作技巧

标题：

读标题的人平均是读正文的人的5倍。衡量一则标题是否有效，可以从以下几个方面入手：1.能否使潜在顾客立即想到产品。2.是否有吸引顾客的产品承诺。3.标题中是否包含产品的新信息，如新用法，新改进或新产品。4.标题中有无能产生良好效果的字眼，像惊人，简易，从速等等。5.产品品牌有没有被清楚表达。6.能否引起读者好奇心。7.是否通俗易懂。8.是否言之有物。

正文：

“讲的事实越多，销售的也越多。”如何将事实写的引人入胜对于创作人员来说至关重要。正文跟标题一样，都要简单明了，在讲述产品功能时可以加入用户的经验之谈，增加说服力，适当的给用户提供有用的咨询或服务来增加好感，尽量使用通俗的语言。

11.插图与排版技巧

1.插图中包含的故事诉求越多对读者的吸引力越大。照片要比绘画作品更能说服读者。一则广告不要尝试使用人脸的局部特写照片，这样会吓跑读者。而吸引女性最好使用婴儿照片。

2.广告能与刊物的编辑文章相契合，它的吸引度会增加50%。

3.在图文并现时，读者更喜欢阅读图片，顺道他们还会关注图片底部的文字说明。

4.使用同一字体、字号、粗细和墨力的印刷能减少读者的流失。

5.大标题切忌排在图片之上，这样会使插图外观受损。

6.针对一闪而过的路牌广告而言，排版问题尤其重要，强烈、单纯的颜色，写实的照片，以及尽可能大的文字都能增加路牌广告的表现力。

12.电视广告小贴士

1.假如广告一开始就提醒观众注意“来自我们赞助商的友好保证”，那么他们会像巴普洛夫的小狗听到铃声一样，一听到这话就跑去上厕所。

2.不断的在观众脑海中重复它。

3.如果一则电视广告，一开始就提出问题，继而推出产品来解决问题，用示范表演证明问题的解决，其推销力要比简单的讲述产品功能的电视广告高出4倍。

4.带有新商情的电视广告有特别的效力，如果实在没有可供谈资的新商情你也可以试着运用情感诉求来打动观众。

5.在电视广告中除了近镜头、特写镜头外，别的都不要用。

6.在食品广告中少用多张照片进行表现，突出包装等；旅游地广告中不要使用外国人不懂的语言；药品广告最重要的是权威性。

13.如何玩转广告界

1.首先要学会韬光养晦。

2.其次要比别人更努力。

3.在重大时机出现的时候你能抓住他。

4.把自己训练成专才。

14.一个充满活力和抱负的年轻人

奥格威发现如何利用假期也能衡量一个年轻人的能力和抱负。一起来检验一下你的假期是否有意义吧！

1.拒绝呆在家里，无所事事。带上妻子外出度假。

2.假期里尽量不接触广告。

3.睡个好觉。

4.呼吸新鲜空气，多做运动。

5.每天读一本书。

6.到国外开拓眼界。

15.拥有一个自己的嗜好，进行钻研，使自己成为这个问题的专家。并在这个领域的知名期刊尝试发表文章使自己成为公认的权威。

16.客户主管需要做好的准备

1.你的客户迟早会责难你。

2.客户主管不该仅是一个传话筒，还要有自己的声音。

3.无论你多勤奋，多渊博，35岁之前都很难爬到这个位置。

4.高级客户主管必须能做高质量的提案。

5.学会把客户当朋友并非易事。

6.你要学会在小事上妥协，大事上坚持原则。

7.口无遮拦会随时毁掉你。

8.你必须学会和文案撰稿员或者调研经理委婉协商修改意见，而不是说教别人。

9.你要勇于在客户和同事面前承认错误。

10.学会写流畅的公司内部文件十分必要。

17.这本书是大卫·奥格威用自传的形式传授他15年来在广告界纵横捭阖的心得体会。

18.他以一个广告人的身份讲述好广告的制作准则，为年轻人进入广告业提供了诚恳的建议；同时他也以一个广告公司创办者和经营者的身份提醒年轻的创业者如何规避常规风险。

19.奥格威的过人之处并不在于他拥有天才的头脑，而在于他善于学习，总能从各种人生经历中汲取宝贵经验。全书最大的价值所在--教会你如何在各种经历和实践中学习的能力。

20.这本写于1962年，与当下互联网时代流行的视频广告和自媒体广告自然有点远。但本书一版再版，被奉为广告业中的圭臬之作，其价值远超过了广告与媒体的关系，其关于广告调查的方法和思想，经营原则和客户准则恐怕在任何时代都不会过时。

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行，过一生

1.一周六天上班，超长的感觉。

2.汇报材料，又一份。

3.入关，见识不同的人。

4.牛人无处不在。

5.习惯抱怨的人，到哪都抱怨。

6.再能干，再善良，不满总在，长了，还是给人不好的感觉。

7.新地方，伙食不错，又要长胖的节奏。

8.你来我往，机锋不断，都不简单。

9.沟通，始终是本人的短板。这个怎么破？

10.入关回来，隐隐的感觉压力。