罗胖谈“确定性”的工作方法

      昨晚“得到app”创始人，著名知识网红罗振宇（也叫“罗胖”）在得到的例会直播中谈到了工作方法的问题，他对于能力的概括使我“茅舍顿开”，“醍醐灌顶”，下面总结一下他的观点，也算是做一个片段的会议纪要吧，况且罗胖在会上还专门指出，能够把会议纪要写好本身也是能力的一种很好体现。下面总结如下：

      首先，罗胖回顾了他对于一个人有能力，或者说“靠谱”的概念。“靠谱”就是“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”，再递进一步解释，就是在社会的各种协作中能够完成“闭环”，一件事情有开头，就必有结尾。“能力”的核心是在遇到一次问题后，就能找到彻底的解决方案，确保下次遇到同样的问题就能迅速解决掉，或者最好再也遇不到此类问题。这个能力跟我小时候看的《圣斗士星矢》漫画中，所有圣斗士的核心能力就是“同样的招数，下次对我没有用！”异曲同工。这个表述也是万科前董事长和精神领袖王石所说过的，可见能力的核心就是彻底解决问题。同时，罗胖也指出，能力的另一个表现就是“可复制”，一个是“解决问题的方法可复制”，另一个是“获得收益的能力可以复制”。

    下面来正式总结一下“确定性”的能力到底是什么？

    第一，是能力的确定性

    正如罗胖以前提到的“靠谱”和“闭环”的概念，能力的确定性就是要找到并且让他人明确的知道你的能力的“边界”。有时候，能力的确定性比具备很多能力，但是别人搞不清楚你能做什么，且做到什么程度要重要的多！

    第二，是态度的确定性

      态度是一个人做人做事的情感和价值观的表现，你知道自己要对什么负责！你知道对于你来说什么才是重要的准则，需要你捍卫的！其实总结成一句话就是“不忘初心，方得始终”，做一个坚持自己态度的“2B”也是能力的体现，不是有句话叫“只有偏执狂才能够成功”吗？

      第三，范围的确定性

      范围的概念比较抽象，其实就是你生活和工作的领域，也是你能力所及的空间。我们经常引用《道德经》里的名句：“上善若水，利万物而不争”。水是极好的人生导师！水至柔，遇到强大的外力不会硬碰硬，而是会绕开，但凡你有“缝隙”，哪怕再小，水也能够逐渐渗入，直至全部充盈进去，占领到所能及的所有空间，这就是水的能力！那就是范围的确定性，也是你能够在任何时候都做到掌控全局的能力！这一点是所有能力中最为重要的！也是最难做到的，需要强大的内心！诚如作家王朔对女儿的教导：“内心强大到混蛋，比什么都重要！”

      范围的确定性表现还可以在解决问题的方式方法上，比如咨询行业最常见的分析问题的方法就是MECC法，也就是“穷举法”，要做到对于问题的解析达到“相互独立，完全穷尽”，把所有核心问题的关联原因穷举出来，在每个原因上穷举出所有可以的解决方案，这也是思维导图的核心方法论。你看，当你将所有的方案罗列出来的时候，这个范围就是确定的了，只要按照既定的思路去落实就可以将问题层层解决，达到“庖丁解牛”的目的。这就是范围确定性的最好表现。

    那么，在实际的工作中，可以将范围确定性的方法体现在“上推”和“下沉”两种思路上，具体来说：

      一“上推”就是将具体的问题和工作内容通过归纳总结，抽象和“上推”到通用的策略和逻辑上，使其获得“正式感”的地位。比如说，一场热情洋溢，互动频繁的会议结束后，当你能够把参会人员的观点很好的总结归纳，按照一定的逻辑顺序整理出来，这份会议纪要就是你能力的最好表现，尽管你只是记录了这场会议的过程和结论，但是当你通过纪要这种文体和你自己的逻辑顺序排列组合后，这就有了“正式感”，能力就能够得到很好的体现；

      二“下沉”则是另一种水一样的方式，简单来说就是：“尽心尽力做好自己的工作，用自己的确定性来圈住别人的确定性！”做好自己就是最好的确定性！比如说当你在协同工作中，无法确保他人能否“靠谱”的完成时，你可以做好自己能够做的一切事情，让他人知道你的确定性，让他人不好意思，无法拒绝他自己的“不靠谱”行为。这就是一种“太极式”的“以不变应万变”的解决方案的思路。

    以上是我根据昨晚的直播会内容进行的总结和归纳，通过梳理会议内容，我也表现了自己的能力，体现了“靠谱”的品质，这感觉真是“酸爽”，一旦开始提升自己，就完全停不下来了。

罗胖谈“确定性”的工作方法