体验是客户需求的完整交付物。客户体验不只是客户服务，它需要品牌、零售商、消费者共同创造。
客户体验有三把飞刀：关键瞬间管理、客户旅程管理和数字赋能体验。
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01 什么是客户体验？ What is Customer Experience？ 什么是客户体验？ A custo...
本文标题：客户体验
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