有时候我们遇到一件事情，想去解决，去寻求帮助，可是我们却常常的抱怨，比方说我们找到朋友抱怨，找到亲人抱怨。
如果对方也是有同样的抱怨，可能听上去就会很有共鸣， 可是最终并不会解决什么问题，
只是多了一个声音的抱怨罢了。
如果对方并没有此抱怨， 有时候听到了，反而会有不一样的感受，
比方说到底是谁的问题么？ 为什么总是在抱怨。 这些表现导致我们不仅没有利于问题的解决，
反而招致了对方不好的感受。
这让我想起自己曾经在工作岗位的时候，常常犯了这样的错误，
的确我看到了一个问题，也为此问题而苦恼， 然后我觉得我解决不了， 于是去找领导，
和领导就说这个问题是如何如何，然后我觉得如何的不好。
记得有个同事给我反馈，说你提出这个问题很好，可是不该给出自己的评价，如果没有这句评价，
老板也会重视这个问题， 可是增加了评价以后，就显得是在责备，尽管责备的人并不是对方，但是仍然是
给对方不好的，感受，有时候觉得是一种间接的责备。
早上的时候母亲和我反映一个问题，说家里的锅炉不能用，接了很多的冷水才出热水，
并且带有怨怒的说肯定是他们做的不好，要他们修理。
本来心情平静的我不知怎的，一下子也情绪烦躁起来，我觉得不一定是锅炉的问题，也许是母亲不会用。
之所以产生这个矛盾是因为母亲给出了她的评价，带有个人情感色彩的东西，在讨论和解决问题的时候非常不利。
对于一个事实每个人都有不同的想法，每个人也有表达自己的想法， 如果我们在不知道对方的想法的时候，贸然的给出了自己的观点，
有时候反而不利于问题的解决， 这是一种判断的干扰， 对于很有自己想法的人来说，可能并不愿意去认同对方，更多的是想独立思考问题，而对方的观点如果带有情绪将会直接影响其他人。
就拿这个例子来说，母亲想说这件事责备装修公司，可是其中有个隐藏的东西，是装修公司是我找来的，如果对装修的方方面面都不认可，那么也是间接的不认可我，尽管这件事情母亲没有直接表达，甚至她自己也没有意识到，但是却影响了我的判断， 本来我的判断应该是冷静中立的，可是在一种情绪的感染下，就会很快的煽风点火，而不能再理智对待。
也正如过去我与公司领导的沟通中，常常喜欢在例举事实的时候，添加一些自己的判断，或是感性或是理性，总之人给出一个结论往往会带有极强的个人色彩，而这种色彩也必然会有情感在里面。
人与人的沟通，很多时候不是具体说什么，表达方式，声音，语调，都会影响到对方的一个反应和反馈， 就好像一种磁场的存在，虽然看起来我们没有什么不一样，其实内心的深处已经有了不一样的变化。
假如一个人讲话是充满的爱意的，哪怕你可能并不喜欢这个人，若是这种爱是真诚的，那么势必对方也会心软，可能会停下来思考下，是不是自己错了。
与人沟通我们尝试着去充满爱意，充满真诚，放弃自己的成见， 便可解冤释结。
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