2017年我所在的县域支行有个小网点，客流量大，多为老年代发工资客户。很多人发了工资后，取完就走，资金沉淀很少。网点人员很忙，但效益不好。上级行出于战略性考虑，一直没有撤销这个网点。
前任好几位负责人的经营态度，都是过得去即可，指标完成率平平。
轮岗来了一位新负责人，不善言辞，但善于钻研。他在深入研究网点的客群结构后发现，网点资源并非一无是处。客流量大就是看得见的资源。缺乏的是一种善于利用的智慧。
随后他做了一个动作，在网点的ATM机旁边贴了一张极不起眼的导示图，引导大家办理某项业务。
导视图中内容很简单，但言语之间流露出稀缺性，同时写明优惠内容。充分利用老年客群喜欢小恩小惠的心理。
就是这么一个简单动作，接下来的几个星期里，前来办理该项业务的大爷大妈络绎不绝。短短数日，那项指标任务被超额完成，在全区网点中高居榜首。
由于那项指标在众多指标任务中，权重不是很大，很多网点把更多精力，放在了其他大指标上面。
这样一来，这个支行在众多网点中脱颖而出。很多支行被组织前来学习经验。原来领导眼里的灰姑娘变成了白雪公主。
这个故事让我再次想到那个词，冠军思维。正因为在一个小领域做到了极致，才能引来众多关注和肯定。达到一白遮千丑的效果。
台湾的著名讲师火星爷爷说，要学会向没有借东西。他先问了大家火车上有什么，得到回答后。他又问了，火车上没有什么？
火车上没有大象，没有公园，没有夜市等等，他说，如果台湾铁路要研发一款新的火车，把没有的放几个上去是不是就很厉害。
他告诉我们，要想和别人不一样，就要学会向没有借东西。
问一下自己，你的产品没有什么？你的服务没有什么？你的行销没有什么？这样你就可以做出和别人不一样的东西。
任何人想成功，都需要有这样的思维。
需要重点说明的一点是，那位言语木讷的支行负责人，在这种思维的指引下，先后做出多项亮点产品，树了若干标杆。那些指标都不大，有点剑走偏锋的意思，但支行却在他的带领下，声名鹊起。
第二年，他成了某旗县支行的副行长，破格提拔！
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