品牌——是一个企业经营的核心成果。它不是由企业说了算,也不是老板说了算,而是由消费者的想法说了算。当消费者购买一种商品时,他们在开始购买之前就已经决定好要买哪一种了。无论是海淘代购,还是通宵排队,无论走到哪里都是为了它。这就是品牌的价值。

企业的经营成果为什么是品牌而非产品?要是比亚迪生产了一模一样的特斯拉,消费者会买单吗?会付同样的钱吗?
管理学大师德鲁克认为企业的经营成果是存在于企业的外部,但是直到晚年的他还在在苦苦思索——到底存在外部的什么地方呢?
我们结合理论可以确认这个经营成果在企业外部,更进一步,是在顾客的心智中,左右顾客的选择——它就是品牌。
比如著名的可乐盲测试验,试验者进行盲测时可口可乐的口味排名第三。当可乐被贴上标签的时候,大家一致都认为可口可乐最好喝。也就是说,品牌不仅可以创造利润,甚至可以影响真实的味觉并产生期望。
那么品牌如何创造顾客呢?其实最根本的办法是在消费者的头脑中创造一个预售的期望,在顾客还没有走到超市货架之前,他就想到要买这个商品,即使这个商品被摆在角落也没关系。
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