学习带团队DAY1#
1-2（心理契约+培训下属）
心理契约概要
①了解下属的心理期望（加薪、稳定、成长和发展、情感需求：成就感；归属感）
②了解能给予对方的帮助是哪些（工资、晋升、提供成长的机会、未来可以合作的项目等等）这里需要注意的是我对你的好，要明确的告诉对方。
③告诉对方你的期望（明确岗位责任和岗位意义）需要注意的在布置任务的时候，要帮助其建立对方的责任感，同事上级也要懂得及时肯定对方感谢对方。
心理契约建立是一个循序渐进的过程，管理者要主动的关注和关心下属，帮助下属管理心理预期。
有效培训下属 四字口诀概要
①“我说你听”（明确表达自己的要求：交办事情需要遵循的三原则 1、是什么，把基本信息交代清楚2、为什么，点出事件的重要性及下属成长利益点。3怎么做，和下属拆解怎么去做的步骤。）
②“你说我听”帮助下属模拟办理事件中不清楚的信息和遇到的困难，让对方提出疑问，帮助其解答，这样下属才能知道我们要做的事是件什么事。
③“我做你看”在遵循严格流程和步骤下，亲身示范，并能在示范过程让对方参与进来共同完成
④“你做我看”让对方完整的把这件事做一遍，上级并做出反馈。这里需要注意两个方向1、不要打断下属，在完成以后我们复盘总结提出你的反馈2、在我做你看的部分讲到严格按照流程完成事项。
有效培训下属四字口诀帮助我们的对下属有效的完成任务的同时，简单理解，帮助其找到影响TA职场发展的显著问题点进行弥补。
总结：心理契约的应用，在门店我会和每个同事定期的沟通，聊每个人的需求，通常我会和对方聊职业规划，帮助其建立彼此的信任。职业规划以上的概要都会用到。有一个前台，我是带思源一起面试的，我了解到她是要做老师（成长和发展），我们的要求是她做满一年我帮她引荐给丹丹去考试注册，且允许她不在班的时间段进行练习，在这一年中她帮助我们团队完成前台的工作并协助销售团队完成目标业绩。这里我运用了同盟的关系来进行面试。最终我们达成共识。
从面开始我们就可以运用心理契约的要点，汤老师讲到有效培训-我理解为高效的复制你的能力给对方，四字口诀是解决上级的问题，而找到制约下属表现的行为点事是解决下属的问题。 带好一个团队先要足够了解对方，帮助对方，在“一起”工作升入他们所做的事情中，实现个人价值，才能最终实现团队价值。
感谢每一位在此共同学习的同学。
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