今天读了这篇文章:俗话说，一句话把人说笑，一句话把人说跳。在家里，在公司，在外面办事，受到他人指责的情况谁没碰到过？也许对方的指责有道理，也许对方的指责根本就是小题大做甚至无中生有。处于本能的反应，大部分人会立刻还嘴反击，结果常常是由小吵演变成大闹，最后落个两不相让又两相伤害。
其实细细想来，指责大多时候仅仅源自一种个人情绪的发泄，如果被指责者不去过多计较，大多时候都可大事化小，小事化了，甚至有时候收获意外的人情回报。人同此心，心同此理，当指责落在我们自己头上时，不妨圆滑应对。
君越是一位商业艺术家，他深知做广告图时，最要紧的是简明正确，有时不免发生些小错。在众多客户当中，有一位广告社王主任，专喜欢在小地方挑毛病，君越经常不愉快的从他的办公室走出来，不是因为他的批评，而是他挑毛病挑的特别外行。
最近君越在百忙中替他赶完一幅画，王主任来电话叫君越去他那儿，到那儿果不出所料，王主任显得非常愤怒，完全是一副要把君越很批一顿的架势。君越没等对方开口，就说到:“王主任，一定是我又犯错了，而且是不可原谅的。我替你画画多年，应该知道如何才是对的，我觉得很惭愧。″
他露出了始料未及的表情，然后为我分辨说:“是的，你说的对，不过这样并非大错，仅只……”君越马上插嘴说:“不论错的大、小，都有很大的关系，会让别人看了不高兴。”
王主任想接着刚才的话说，但君越没给他机会，继续说道:“我实在应该小心，你给我的报酬可观，你理应得到满意的东西，所以我很想把这幅画重新画一张。”
“不！不！″王主任赶紧说道:“我不打算麻烦你。”并且夸奖了君越所画的画，说只需稍加修改就可以了，而且这一点小错，不至于使公司受损失，仅是一点小错，不必太过虑了。
君越急于批评自已，使王主任的怒气全消。最后邀请君越一起吃点心，在告别之前，王主任给君越开了一张支票，并委托君越画另一幅新的广告。
君越承认自己错了，以显示主任的正确，抬高对方的地位，王主任高兴之余，也不会再苛责君越了，实际上，自责也是自我解嘲的一种技巧，既然自己犯了错，就一定会招来责备，与其听着别人口无遮拦的责骂自己，还不如先下手为强自我批评一番。这样会让人觉得我们所犯的错误是无心之过，更容易获得对方的谅解。需要引起注意的是，在自责时一定要态度诚恳，否则可能会适得其反。
读了这篇文章使我知道，在自己范了错，遇到别人责备时，我们不要还嘴，我们要先自责，承认自己的错误，自己批评自己，这样会化解对方的愤怒，得到对方的谅解。
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