第二个场景，还是这个行业论坛，在你前面发言的人跟你讲的观点冲突了，该怎么办？
大家可能会说，当作啥也没听出来，接着讲自己的呗。是，你当然可以装作没听出来，直接该怎么讲怎么讲，这样也算比较保险。但是，我告诉你，别把观众当傻子。你都听出来了，观众还能听不出来吗？人观众等着看你怎么接呢！你要是接得好，那你就出彩了，观众记住你了，算是加分项；可你要是啥也不说，观众会怎么觉得？会觉得“他是不是自己都觉得这个观点没底气，所以才不回应的啊”。
那要怎么回应呢？我给你一个话术公式：
表示听到+他A我B+我要讲B
我们来具体分析一下：
表示听到：关键在“认真”
表示听到？不仅仅是说：“刚刚这个人的发言内容我在台侧听了。”
而是要传达出以下的含义：
第一层：对于上一个发言者的尊重
第二层：“我”非常认真的在对待这件事情（无论是对论坛还是上一位发言者）
第三层：上一个发言者所讲述的内容中我有认同的部分
需要注意的是，第三层含义不是必须的，但是你的认真和对于上一位发言者的尊重是必须的。
他A我B：A和B关键的优势
表示完听到之后，可以围绕以下几个问题进行分析：
1. 为什么会存在这两种不同的观点？不同的意见？不同的想法？
2. A的优势是什么？
3. B的优势是什么？
我要讲B：锚定自己的解决方案是如何解决问题的
最后，告诉观众，在接下来我的演讲中，我会重点来讲讲B。
时长：不超过1分钟
我还需要提醒大家注意：不要在这个环节花费大量的时间，可以控制在1分钟之内。
我们来举个例子，
我的一位同事，之前去参加一个教育论坛，在这个论坛里，
前一位发言者，他的中心议题是：传统的学校教育有不可被替代的优势。他认为：
传统学校除了授课外，在情感态度价值观方面对学生的影响是难以被替代的。传统学校对学生的人际交往能力、团队协作能力、情商等能力的培养，都是在线教育所无法替代。
而后一位发言者，他的中心议题是什么呢？“在线教育是面向未来的教育新趋势”。也就是说他认为在线教育比传统教育好。
他是怎么接的呢？
刚刚我在台下认真的听了xx教授的发言。教授发言中的很多观点让我对传统学校教育有了更深层次的理解。我相信我们在座的大部分人，应该都是传统学校教育的受益者，包括我自己。如果没有传统学校教育，我想我恐怕很难来到今天这个论坛，在这里跟大家分享我的观点和看法。所以，xx教授说，传统的学校教育比在线教育更好，我估计很多人都认可。但是，受限于师资和一些其他因素，我认识的一些同龄人却没能通过传统的学校获得好的教育，我想，如果当时有在线教育，情况会不会不同呢？因为在线教育，有传统教育无法企及的一些优势。所以接下来，我想跟大家聊聊，我为什么觉得在线教育是教育的新趋势。
你看，这个例子就是利用的表示听到+他A我B+我要讲B 这个公式，
首先，我听到了刚刚发言者的观点（这个观点还是与我的观点有冲突），但是我很尊重这个发言者，我不仅认真听了他的发言，我还认同他发言中的一些内容。
接下来，刚刚这位发言者的观点是传统教育肯定是比在线教育更好的，而我的观点是在线教育才是面向未来的新趋势。
最后，我要给大家讲一讲我的观点。请各位观众一起来听。
这个公式在这种场合下是非常好用的，如果大家遇到了这种情形，可以使用这个公式，但是还是再次提醒，注意控制时长，不要超过1分钟。
总结下这个锦囊，当前一个人的发言和你的产生冲突的时候，你可以采用的说话公式是：表示听到+他A我B+我要讲B。
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