5商第217课高潜力员工-心得
学习本次课程的时候，使我想起了冰山模型将员工素质分成7个层次。
一、七个层次：
1、知识：指一个人对某特定领域的了解。如：财务知识、文学知识等。
2、技能：指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。如：表达能力、学习能力等。
3、角色定位：指一个人对职业的预期，即一个人想要做些什么事情。如：专家、教师等。
4、价值观：指一个人对事物是非、重要性、必要性等的价值取向。如：合作精神、献身精神等。
5、自我认知：指一个人对自己的认识和看法。如：自信心、乐观精神等。
6：品质：指一个人持续而稳定的行为特性。如：正直、诚实、责任心等。
7、动机：指在一个人内在的自然而持续的想法和偏好,驱动、引导和决定个人行动。如：成就需求等。
二、招聘时的识别
企业在招聘时就已经对员工的层次进行识别和筛选，试图招聘最高层次的优秀人才。可以考虑从下面去考察。
1、目标：面试人在求学或工作时，是否设定一个目标，并强烈牵引自己朝着目标努力。
2、困难：遇到困难和坎坷时，他是如何面对的。无论是求学之路还是工作中，充满坎坷且能够完成目标的人，说明其动机会更强些，否则很可能会被问题击倒。
三、工作中的识别
通过工作的朝夕相处，更能有效识别潜力员工，可以考虑如下方面：
1、目标：员工面对目标时，是更多想到困难还是想办法；是想办法降低目标、接受目标，还是想挑战更高目标。
2、努力：在工作中是消极怠工还是努力拼搏，尤其是在目标即将达到时，是继续努力，还是为确保后期目标不上涨，而减速或停止。
3、态度：遇到困难或未完成目标时，是先找自身的原因，还是找外部原因。借此可以看出员工是否勇于承担责任。
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