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对待抱怨的安全方式是什么呢

对待抱怨的安全方式是什么呢

作者: 明远说 | 来源:发表于2019-11-19 08:51 被阅读0次

当别人和你倾诉的时候,面对有些问题你可能显得不耐烦,但是一定要等对方倾诉完成,然后给他一定的肯定,最后通过提问的方式引导一些到结果。

因为你打断了他的话,而说出你的想法的时候,他可能未必会听你的。因为每个人说话都不希望被别人打断,一旦打断了就会不有友好,而让他从头到尾说完,他会感觉特别的舒服。然后针对他说的进行提问和引导,他就会有所转变。

想想工作和生活中有没有这样的场景,你是打断了他还是让他把话说完了呢?

在社群里让老铁说公的话,让他开开心心的把话说下去的时候,他就很坚定了更多的信任,那就让他把话说完吧。说的越多越好,如果有的人不想和你说话,那么可能对你是有一定的戒备之心的。

不打断对方的谈话是一种艺术能做到吗?

《人性的弱点》「原则 6
让对方主导谈话」

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