中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1998天，2022.11.07
意义：建立良好的咨询关系，以及创建正向合作的氛围。
形式：赞美、一般化、重新建构等；
态度：尊重、接纳、好奇、自然同理、信任、中立、看重等；时刻保持在“焦点解决的思维”之中。
切入点：因人而异。用眼睛细心观察、用耳朵用心听、用关怀的语言说。一般情况从社交性交流始，也可从居住地、任职机构、兴趣爱好等；对于神情紧张、焦虑、担心的来访者，用一般化之，同时也可以关怀地问之“现在做些什么，会让你觉得比较舒服一点？”对非自愿来谈者，不仅尊重其知觉，更也能接纳、理解其不愿意合作的态度，还可以好奇地探问：“如果你今天不被叫到这里，那么你会做些什么事情呢？你喜欢做什么事情呢？”“看来你很在乎某某，是吗？”“尽管你很不愿意来，但是你还是来了，我想你这样做一定有一个重要的理由，不知道我有没有机会听你说一说呢？”
总之，不论以什么形式开场不重要，重要的是让来访者放松下来、感受到咨询师的温暖、尊重、接纳，以及咨询师创建的安全、信任、舒适、自由的空间与氛围，愿意打开心门，与咨询师聊一聊。
注意事项：缓慢进行，多给来访者留点思考的时间；切忌“逼问”。
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