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拆书便签-《提问力》

拆书便签-《提问力》

作者: 成长教练Tina | 来源:发表于2022-03-02 22:40 被阅读0次

今天的拆书片段来自于《提问力》一书。

Why:如何才能找到真正的答案呢?前提是,我们要问正确的问题。在工作和生活中,常常会有同事或者朋友就某个决策、某个选择来咨询我的意见,希望我能够为他们提供帮助。一开始我总是很深入地了解他们的状况,然后竭尽全力地想要通过自己的知识、经验来提供尽可能的多的信息给他们做参考,但却发现,要不就是陷入了辩论的泥沼,要不就是对方表面接受了意见却并没有真正去实施。怎么办呢?

What:今天的拆书片段告诉我们:提问也是一种咨询。就像企业咨询师在企业里去做咨询的时候,不是带着答案去,而是带着问题去。

How:这种提问方式就是“苏格拉提式提问”。遵守以下四点,你就可以做到苏格拉底式提问。

克制自我表达欲望:至少在对话开始,尽量不要用自己的观点、建议去打断对方的表达。

用封闭式问题核对主题:通过“是,不是”的封闭式问题,逐步帮对方理清他的问题和他的真实需求。

表达陪伴意愿:跟对方表示虽然自己对这个问题也没有明确的答案,但是愿意陪着他聊。切记不要让对方觉得你是知道答案但是故意不说。

带着洞察,连续提问:通过封闭式或者开放式的问题去帮助对方探究他背后的假设、隐藏的标准、遗漏的细节等,让他自己发现答案。

可能你已经发现了,用苏格拉底式提问,你其实不需要做这个问题的专家,你只需要用同理心、洞察力去陪伴对方,用问题去启发对方的思考就行了。前提是,你能够管理好你自己的表达欲。

Where:当你掌握了苏格拉底式提问,无论是谁来向你咨询问题,你都不用再紧张,不用把别人的问题背负在自己身上了。你可以轻松、坦然、和平地面对他人对你的咨询,无论是朋友、家人还是同事,无论是有关情感、人际还是工作。

Example:比如在工作中,我的同事有时候会来问我,她的直属上司说了一些话,她应该怎么办?我会听她把情况完整的描述一遍,然后问她这样的问题:“在这个过程中,哪些是你的感受?哪些是独立于你感受之外的事实呢?” “如果今天这样的话,不是你领导所出来的,你还会有这样的感受吗?” “你从这个反应里看到你习惯的一些模式没有呢?” “假设你所想的这些限制都不存在了,你觉得哪些事情可以帮助你把工作推进得更快更好呢?”

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