2019.5.28
案例：到期提醒时，客户到期金额2000元，觉得金额太少了，都不值得提醒，但是打过去客户自己都忘记了，而且钱是孩子自己存的，客户很感谢，也咨询了我们的理财产品，原来在工行存，后来去了浦发银行，明天来给孩子办理转存。
小结：马上六一儿童节了，能够提醒到孩子有一笔钱到期，想必他也是非常高兴的。孩子妈妈也因此愿意再来了解一下工行的产品，每月有2万左右存起来，想年底还贷款用。如果明天谈得愉快会挽留一位小客户，拉回一位大客户。
2019.5.29
打电话给客户推荐账户升级、信用卡，客户表示也该办理了，给我发过好几次短信了，今天捡漏为客户推荐信用卡一张。对添利宝产品也表示很好，存的有余额宝产品，需要到网点来办理。
小结：添利宝、e灵通确实是我们防流失的好产品，推荐后客户操作习惯了，其他产品再跟上，可以粘住使用余额宝产品的小客户群体，客户觉得好都主动帮我们发朋友圈推荐，定期类产品暂时pk不过其他银行的时候，这也是我们的一种留存方式。
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本文标题：总结
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