《非暴力沟通》中强调沟通的第一要素是观察，然后根据观察得出结论。我们通常会习惯于对看到的行为给出自己的评判和分析，有时却并不客观。
这种观点和《关键对话》中提出的分享事实经过而不是谈论自己的观点来企图说服别人，有异曲同工之妙。
在这个快节奏的社会，我们需要沟通，需要好好说话，特别是跟孩子。因为他是我们口口声声非常爱，甚至可以牺牲自己生命去爱的人。
其实，最近还真碰上了跟孩子的沟通问题。
晚上，儿子躺在床上就是不去刷牙，我说一遍看他不动弹。再说一遍，他还是保持着那个睡姿。一晚上催了好几遍，最后，我也没耐心了，生气的喊道“你这么不讲卫生，老师和同学都不会喜欢像你这样臭臭的孩子的。”
他也不高兴了，嘟起嘴巴说，“妈妈，你能不能和我笑一下，我喜欢你笑着和我说话。”
原来是这样，无意间忽略了孩子的感受，他是在等我的态度。
后来，他默默出去洗漱了。回来后我们坐下谈了谈，“我就是希望你能和我好好说话，带着微笑，而不是呵斥。还有我不喜欢别人说我是臭孩子。”
那一刻，我深感愧疚。
如果和孩子都不能好好说话，读那么多的书用什么，还谈什么沟通呢？
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本文标题：和孩子都不能好好说话，读那么多书有什么用，谈什么沟通？
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