咨询关系的概要：咨询关系是帮助来访者解决问题的基础，贯穿在整个咨询的全程，是咨询师扮演的重要角色的必不可少的渠道。咨询应该具有对每一个来访者给予鼓励和支持的功能。
重要人物的重要观点：个人中心治疗法的创始人 罗杰斯(Carl Rogers) 1957年提出三要素：真诚与温暖、尊重与接纳、同理的了解。
1、同理的倾听：是咨询师必须基本技能和态度。（伊根G.Egan，2002）
恰当的听。咨询师能够全神贯注的观察来访者的神情以及倾听来访者的叙说，投入到来访者的世界中去，逐渐了解来访者想要表达的意涵，并且做出适当的回应。
1、听而不闻：咨询师没有真正投入地在听。
2、部分的听：咨询师选择性的听，听到了一些片段，却不能了解来访者问题的全貌，容易断章取义。
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