道歉是我们人生一个非常重要的事情，人的一生浓缩成一件事情就是活好，什么叫活好？当一个人活好了，周围的人都会喜欢你，喜欢和你在一起，希望成为你的样子。活好是人生一个非常重要的课题。人生之前都是讲是没有捷径可走，但活好是有捷径可走的。活好的人生捷径就是道歉。
道歉的分类：1.最简单道歉。最简单的道歉的特点是双方都没有错；2.中等难度的道歉。中等难度道歉的特点就是犯一了一些错误（约会迟到）；3.高难度道歉。高难度道歉的特点双方都不愿提起。
一个人到底要不要道歉，或者说要道歉到什么程度取决于什么？这个完全取决于我们人性的考量。在我们的一生都是承担着受害者与加害者的角色。所以学好道歉的技巧对我们来说是非常必要的。
首先我们要明白道歉的一些误区：1.但是、、、的类型；2.逃避责任类型；3.令人困惑类型；4.讨价还价类型；5.令人反感类型
其实我们道歉的原则：1.划清界限关系；2.不过度；3.不轻描淡写，认真的去面对自己的错误；（可能是自己童年的影响、或者道歉视为软弱的道歉、不良症患者、完美主义者）
道歉的方法：1.强调事实的存在；2.言简意赅；3.降低犯错者的防御程度，自己要真情流露；4.不要整天骂他，羞辱对方；5.自己劝慰自己时，划分好界限；6.如果希望对方道歉，用要求，而不要命令的方式。
面对不愿道歉的人，我们怎么做？最最重要的一句话是“谢谢您的道歉，我很感激”
1.说出“谢谢你的道歉”需要勇气；
2.不要对道歉字斟句酌；
3.学会大度；
4.原谅可以有程度的，按照50%或者90% 的计算；
假如我们人生遇见了不道歉的人或者道歉不得体的人，我们要学会内心平静：要用慈悲心去看待他、要小心误解他人的动机、向儿童学习（大量的儿童出现了一些问题，能快速总结然后放在一边）、可以尝试学习一些心理学的书籍
真诚的道歉，首先第一句话对不起,对不起是最治愈的言语。真诚的道歉可以给对方缓和情绪的空间，从而化解伤痛创造机会。为误解做出道歉，对我们自己来说也是一种解脱。
道歉的流程是：1.发自肺腑的说声“对不起”；2.描述出你错误的因果关系；3.找到错误的原因，深刻剖析；4.我能不能做一些事情弥补（请吃饭等等）；5.请求对方的原谅
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