我们需要汲取营养、鼓励和阳光，而那棵橡树的本质特征已然在我们体内。我们必须看到人们未来的潜能，而不是他们过去的表现。
内心自然的学习能力有可能被后天的指导破坏。
教练的目标是帮助人们建立觉察力、责任感和自信。
“我听见了就忘记了--告知, 我看见了就记住了--示范, 我做了就理解了--体验。”
指责引起防卫，防卫降低觉察力。
教练的本质是培养觉察里和责任感。觉察力给人以力量。
比一般人更加专注，就会带来比一般人更高的绩效。
享有充分负责任的选择对绩效提升非常重要。真正负责的感觉随选择而来，并反过来需要问题来引导。
教练不一定要拥有其教练领域的经验或技术知识。要防止知识的陷阱。
问题只有在透过现象触及本质的情况下才能得到解决。
要提有效的问题：
1、开放式的问题引发人们自然的思考。
2、以寻求量化或收集事实的词语开始，什么，何时，谁，多少。
是什么原因…… 做这件事情的步骤是……
3、专注于细节，让人意识到那些被掩盖却很重要的因素。
4、应该跟随客户的兴趣或者思路来提问题。
5、还有什么其他问题吗？引发更多的思考。
还有什么？
如果你知道答案，它会是什么？
它对于你或是他人造成的结果/影响是什么？
你使用的是什么标准？
对你而言，这件事最难/具挑战的部分是什么？
如果是你，你会怎么办？
你这么做或者说，将让你得到或者失去什么？
如果有人对你说/做了这些……你会有怎样的感受/想法/行动？
GROW模型
goal
reality
options
what when who will
GROW模型只有在具有觉察力和责任感的背景中才有效。
当我想做的时候，我的表现会比我不得不做时更好。自我激励来自自我选择。对一个有把握的绩效目标做出承诺和承担责任感要容易得多。最终目标应该能够被一个绩效目标所支持。绩效目标定义了具体的内容。
1、要清晰地了解现状，更深入地觉察。
2、最大化选择
3、给选择排序
4、确定需要做什么，如何做，何时做，形成行动方案
真正的绩效是超越他人的预期，是一个人潜能的展现。一个人要充分展现潜能，就需要承担全部的责任或拥有完全的自主权。
不加判断地持续检测我们在做的事情。输入--反馈循环
体验现在，感受快乐。体验潜能充分发挥的体验。
自我实现是一个永无止境的过程。激励机制越符合我们想要激励的人的需求层次，他们就越快乐。当某人有权选择时，自信才会随之建立。自信是工作表现的生命线。
目标 现状 选择 意愿
目的是开展一个行动的意图，而意义是我们在时候总结一个事件或行为的重要性。目的是精神概念层面的，而意义主要是心理层面的。
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