为关系服务而不是为契约服务
很多人想用区块链做事情的时候，不跟你谈商业本身，而是去讲他有多少资源，然后用这种资源来抛出一个橄榄枝。进而希望拉近关系，更直接呢就是吃饭喝酒。他们的逻辑是希望通过关系来锁定合作，而不是通过契约，把责任利益分配写在纸面上。在很多时候，你不得不做出妥协。但是这种做生意的方式，其实成本还是非常高的。最明显的缺陷就是权责不清，通过关系的模糊化，来把权责对应的关系模糊化。隐性的成本其实非常高。所以所有的事情都是等你在开始，其实背后暗含了关系绑架。
我碰到过的更直接的，上来就问你们跟XX关系怎么样，而不是说你们的技术怎么样？你们做过哪些事情？你们的产品能不能拿过来给我们看一看？
微信是所有的工作工具
聊天用微信，打电话用微信，发文件用微信沟通工作微信建个群。已经被微信搞得不胜其烦。在微信的沟通非常低效，很多人在微信上只是有一句没一句的跟你聊，回复的不及时，会认为不礼貌。这会邮件解答问题是不一样的，会邮件，大家更关注回复的内容，而不是形式在微信上，其实很多时候形式大于内容，根本也不会有多少深入性的沟通。从漫无目的的开始，到深陷泥泞的无奈。
很多人加个微信好友，所有的价值就是廉价的侵占你的注意力。他觉得因为你们是好友，所以你就应该免费回答我的问题，就应该为我帮忙。其实他不清楚，你们就是商业关系。而商业关系付费购买服务就是最基础的原则。至于价格你们自己谈，服务内容自己谈。既没有价格，有没有服务标的。提问的一方既不知道自己的问题是什么，或者说根本就没有做过深入的思考，自己想要什么，然后就漫无目的的希望你能帮他做一切事情。你所得到的所有回馈:“因为你是专家呀”。
我目前所接到所有的咨询中，应该说印象最深刻的是英国一家咨询公司的来电。客户在上海，我并没有像北京本土的客户一样，一趟一趟花上半天的时间去沟通拜访交流。在电话中，客户非常明确地阐述了他们的来意以及他们的问题，然后主动问我要了邮箱，一个一个问题的清单，并告知我希望回复的时间。客户说愿意按小时来付咨询费。对于这种尊重知识劳动价值的客户，自然是非常让人愉悦的了。客户提的几个问题就在我大脑中不停的迭代。也就是说我排到了一个比较高的优先级。说实话，倒真的不是在意能挣多少咨询费。而是和做事情有边界规则，懂的尊重对方劳动的人打交道会让人感觉非常愉悦。我自然也会为尊重我劳动的人，付出更多的价值。看似两个小时的咨询，其实要做很长时间的准备。这背后还凝结了很多行业的实践经验。
从这家咨询公司的角度来讲，付费对他们来说是最聪明的做法，也是最高效的做法。有些问题是我个人不是特别擅长的，如果是一种免费咨询，我可能就你说回去我再研究一下，其实往往这种研究也没有后续的进展。而对于付费的服务，这一部分我不擅长的，我还要拿出一个能交付的服务，我会把这一部分的工作，在我的行业圈子里去寻求其他人的帮助，能够胜任的人。当然对这部分的工作我也要支付劳动报酬，会在客户支付的报酬中拿出能够打动别人参与进来的份额，这个过程中对我来说也是一个学习过程。从这个角度来说付费建立的是一种不单单是和个人，和企业的可靠关系，还是一种行业资源的访问入口。
收费也是一种对自己服务的检测工具，除此之外没有更好的工具了-脱不花
邮件意外成了一个检测工具
在微信里面答应我发邮件咨询的，操作起来的不到一成，这一成里面能把邮件写好，把事情说清楚的又不到一成，整个比例大概只有1％不到。这个过程可以看出来，其实很多人做事情是非常缺乏基础训练的。有想法很容易，但做出来没那么容易。原来我的理解，邮件只是一个更好的工具工作工具，可以把知识东西沉来。但最近我意外的发现，它也成为一个检测工具，可以间接检验一个人的工作水平。为什么这么说呢。聊天的过程中，其实相对来说比较发散，对语言和概念没那么多要求。但是写邮件要求有层次性与逻辑性，概念准确逻辑清晰，主题明确，一般一个邮件只说一件事。
我之所以倾向邮件的另外一个一个原因倒也不是出于自己方便考虑，是出于对客户负责考虑，微信的东西很快就会被清理掉，在呈现方式上，也很快会被新的消息淹没。据我了解，身边人大部分人对微信的消息其实是没有备份的意思，你让他找三个月以前的某一个微信消息，大部分人在十分钟之内都找不到。而在邮件系统里面，可以非常轻松的在一分钟之内找到你想要的信息，通过关键词提取出来。这个关键词提取是可以包含附件里的文本内容的。
从沟通的质量来看，即时回复的消息肯定不如经过深思熟虑，加工过的回复。回复聊天的时候，大部分是非常随意的，大部分不过几十个字，谈不上深入思考。但写邮件的过程，是反复斟酌的，百字，千字不是障碍，必要的时候，可以附件等各种材料辅助，两种方式的沟通质量完全不一样。
和某集团公司的首席科学家沟通，相谈甚欢，或者是在理念上，在工作方式上，我们有很多共同点。他说过去十几年的邮件，他都做了完整的备份保存，可以随时调阅出来。我说这一点我特别有感触，从我工作开始就开始有意识的去做信息的备份保存，我现在也可以做到一分钟之内调取我所需要的信息。
除了这些，我个人还有一个习惯，我会隔一段时间再去看一下邮件，但微信我并不会。而对于之前已经回复过的邮件，如果我有了新的理解，我会在原来的基础之上再追加一封作为补充，这个过程也是对事情更加负责的一个体现。
我原来的某位领导，曾经在给我们培训的时候讲过这么一句话，吃饭，开会，我所说过的所有话都是屁话，想让我承认，回去给我补一封邮件，以邮件为准。看似玩笑极端，其实就是这样，我们以为我们已经达成共识了，而我们达成的共识，只是我们的感觉达成了共识，而并不是我们感觉所映射的事实，你的大脑所映射的事实和我的大脑所映射的事实却是不一样的，怎么避免这种理解的偏差，其实把它写出来书面化就是最好的方式。
太多人只在乎微信的便利性，只在乎你在跟他聊天，而并不在乎跟他交流的内容到底是什么？
很多人在聊天的过程中，也忘了自己想要什么了。
至于发大段语音的，除了推荐一下语音输入法，我基本是把所有的消息处理完之后再去听一听。
公私不分
这个最明显的体现在，不尊重你的休息时间。没有任何预约，通知的情况下，强行把你拉到电话，微信语音等里面。熟悉我的客户，朋友会知道。在会谈中，我几乎是不接电话的。当然我会看看消息。这是对对方的尊重。另外，电话要沟通的事情真的有那么紧急么？99％未必
对结果负责
这些事情，是你在合作的过程中很多时候不能方面去强行要求对方的工作方式，习惯。但是做事的方式，习惯，方法，工具也确实会影响做事的结果。光有合作的态度没用，太廉价。我还是希望能做一个对结果负责的人。
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