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邮件沟通

邮件沟通

作者: 宇宙公民白鸽 | 来源:发表于2020-01-28 21:24 被阅读0次

工作中经常会用到邮件沟通,写好邮件对工作的进展大有好处,那么怎么才能写好邮件呢?

写好一封邮件最主要的是内容简练,信息完整,层次清晰。当然还要有好的标题以及恰当礼貌的称呼。

具体从六个方面说一下写的技巧

首先是结构

内容较多时要分正文和附件。正文不要太长,内容为:为什么要写这封邮件;希望收到的人采取什么行动;要求什么时间完成或达到什么样的标准。

相关信息或背景作为附件,供有兴趣的人查看。

其次是标题

标题的作用是让别人不用点开邮件就能知道主要问题及观点,避免邮件被错过,也方便收件人查阅。

邮件的格式也很重要

字体,字号,主颜色,重点颜色,斜体等,利用好格式也能让邮件易读。

接着是句子长度

无论中英文邮件,最好使用短句子,较长的句子容易带来理解上的障碍。

然后是内容

工作上的邮件内容上要摒弃情绪化的表述,内容要有逻辑,少用大概也许这些不确定的词语。

最后是强调

把要强调的话专门伶出来单独一行或者作为结论。

邮件虽小,不容忽视,平常可以多观察模仿写得好的同事的邮件,也经常总结下自己邮件里的问题,当然,也不要过度依赖邮件,电话或者面谈也是不错的沟通途径。

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