1.有一项医学调查显示，假如心内科医生告诉病情严重的心脏病患者，如果不改变个人生活习惯，比如吃的不健康、不运动、抽烟等，他们将必死无疑，但也只有七分之一的人会真正改变自己的生活习惯。其余七分之六的人是不想活了吗？当然不是。他们肯定也知道该怎么做，却依旧没法改变。
2.人的情感就像一头大象，而理智就像一个骑象人。骑象人骑在大象背上，手里握着缰绳，好像在指挥大象。但事实上，和大象相比，他的力量微不足道。一旦和大象发生冲突-骑象人想往左，而大象想往右，那他通常是拗不过大象的。
3.每个人都带着自己长长的过去，这些长长的过去不在环境里，而在我们的头脑里，在我们的所思所想中，在我们和环境的互动中。
4.奇迹提问是心理治疗中经常用到的一种提问方式，它看起来简单，其实有着精巧的设计。在改变的过程中，我们在往前看和往回看时，看到的东西经常不一样。往前看，会看到困难；往回看，会看到方法和路径。当假设好的结果已经发生了，再往回看的时候，我们其实已经绕开了大象的防御机制。好的结果，哪怕只是假设中的好结果，有时候也会让大象欢欣鼓舞。因为它提供了一种动力，让大象不再去思考这件事有多么不可能，它的困难在哪里，而转而思考这个过程怎么发生的。这样，我们会更清楚的知道，改变的第一步该怎么走。
5.有时候改变就是这样，好像是一副多米诺骨牌。对我们来说，最重要的是找到能够推动改变的那块牌找到，找到第一个小小的改变，把它推倒，并带着好奇，看看会发生什么。用奇迹提问找到第一个小小的改变，并让他实现，这个策略就叫小步子原理。
6.小步子原理不是一个让我们获得最终成功的策略，而是一个让我们有所行动的策略。它的重点不是结果，而是此时此地的行动。它的核心思想其实是古希腊斯多葛学派的主张：努力控制你所能控制的事情，并接纳你不能控制的事情。
7.改变的过程就是这样，我们心理有目的地，可是在行动上，只能看清脚下。也许有一天回过头，我们会发现，走着走着，自己已经走得很远了。
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