1、改变的本质，其实就是创造新经验，用新经验代替旧经验。创造新经验需要通过新的行为，获得新的反馈、新的强化，并切身体验到它。切身体验的经验，信息浓度是非常高的，这跟听来、看来的道理很不一样。如果只有想象中的期待，而没有新行为带来的新经验，改变就很难发生。
2、真正的心理舒适区不是熟悉的环境，而是我们熟悉的应对环境的固有方式。只有改变应对方式，才是真正走出了心里舒适区。
3、控制感是每个人的基本需要，也是安全感的来源。
4、那些跟目标相反的行为，能带来的好处是什么？如果做不一样的行为，最担心别人会怎么对我们？为什么阻碍改变的行为带来的好处是必需的？如果没有这些好处，会发生什么可怕的事情？
5、大象就像我们的情感，骑象人就像我们的理智。
6、情感会引诱、恐吓理智，使我们停留在心理舒适区，无法做出改变。
7、小成功能够让大象体会到改变的好处，也会塑造一种希望感，让大象相信改变是可能的，并促使大象不断迈开步伐。
8、在改变的过程中，我们在往前看和王后看时，看到的东西经常不一样。往前看，会看到困难；往后看，会看到方法和路径。
9、小步子原理不是一个让我们获得最终成功的策略，而是一个让我们有所行动的策略。它的重点不是结果，而是此时此地的行动。
10、如果你需要有最终成功的承诺，才能去做一件事，那你已经陷入让自己无法行动和改变的思维模式。
11、心理舒适区最特别的地方：人不是根据现在的生活去选择合适的应对方式，而会根据熟悉的应对方式来构建现在的生活。
12、卡尔•荣格说过：“如果潜意识的东西不能转化成意识，它就会变成我们的命运，指引我们的人生。”
13、如果你不知道阻碍改变的力量，不知道这种力量背后的重要假设，看起来，你是活在尝试里，实际上，你是活在自己的假设里。
14、如果我们觉得一件东西很重要，就要自己去争取，而不是在背后抱怨。哪怕时间很紧张，我们也要坚持自己的想法。只有自己认真对待自己的东西，别人才会认真对待。在背后抱怨，等于把责任推卸给了别人。
15、改变需要情感的触动。如果没有情感认同，就不会有改变发生。可是，大象既容易被焦虑、恐惧这类消极情绪触动，也容易被爱、怜悯、同情、忠诚这类积极情绪触动。
16、越是自责，一个人越容易放纵自己，陷入“放纵—自责—更严重放纵”的恶性循环。
17、用焦虑、恐惧、内疚的情绪来刺激大象，大象只会焦虑烦躁地在原地打转。更何况内疚和自责还会降低我们的自尊，让我们觉得自己一事无成，容易破罐子破摔。
18、真正的问题不在于要不要对自己提高要求，而在于高要求的背后，究竟是你对自己的厌恶，还是爱和期待。只有后一种感情才是能触动大象改变的力量。
19、在哪些时候，你会谴责自己？你经常谴责自己什么地方？这种自我谴责，究竟促进了你的改变，还是阻碍了你的改变？如果用一种理解的方式来跟心里的大象对话，你会跟它说什么？
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