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《关键对话》 读书笔记(四)

《关键对话》 读书笔记(四)

作者: 七色儿 | 来源:发表于2018-01-22 13:20 被阅读0次

第六章 掌握自己的故事——如何在愤怒、害怕或受到伤害时保持良好的对话状态


真相往往就是那么惨不忍睹。

 

在自己的故事里,我们应当把哪些人看成正常、正直的人,而哪些时候不能呢?

在讲到如何“讲出其余的故事”时,第二点“把对方当做一个正直的正常的人,猜想另外一部分故事”,我会想到,那如果对方根本不是一个正直的人,而是蓄意伤害或者跟我竞争呢?

如果对方是一个“坏人”,我去找对方沟通说自己感觉受到伤害,希望能跟对方坐下来一起讨论如何更好地一起工作。

那岂不是与虎谋皮?

当然,现实中好人比例是多于坏人的,但是在特定场合为利益所趋的自私的人并不少。如何能避免被人利用。我还没有想明白。

 

每个人都有自己的剧本

我们每个人掌握的事实都不可能是全部事实,没有上帝视角的我们,每个人都会根据事实以及自己的观念、经历来猜想剩余的部分从而补充完整自己的剧本。而理智的人们清楚的分得清楚哪些是事实,哪些是猜想,同时积极的寻找更多事实,而愚蠢的人却已经把事实和猜想混为一谈,陷在自以为是的故事里而难以自拔。

我最常讲的是无助者的故事

人人都会讲“聪明的故事”,有的是受害者的故事,有的是坏人的故事,有的是无助者的故事。而我羞耻的发现我最常讲的是无助者的故事。遇事会找很多借口,证明我没有办法,同时对方是“坏人”,所以才做出这种非A即B的傻瓜式选择。

比如发现工作中的一个安排不当,我认为会带来一些不好的后果,需要重新调整工作安排。跟领导反馈一次后领导不以为然,于是不久后预想的坏的结果发生了,我就会在心里想,看看!我跟领导说了领导也不重视,领导无能,那我能怎么办。

应用文中提到的“讲出其余的故事”的方法:

第一,  把受害者变成参与者。反思自己在故事中没有说出的角色。

在向领导反馈问题的时候,我只是把问题简单向领导反馈了一次,后续有新的情况我是否多次找领导反馈,并且把可能的后果说的很清楚。我可能在这方面做得并不够好,总是认为领导应该更关注这些事情更积极主动的去想这些事情,安排事情是领导的事情不是一个小兼职员工的事情。

第二, 为什么一个理智的、正常的人会做这样的事情?

通常我都会认为原因在于领导的能力不足,无法对安排不当导致的后果做出合理的预测,导致对安排不够重视。但这也许不是事实,是我的猜想。

第三,我真正想要的是什么?为自己,为别人,为我们的关系?

我真正想要的是我服务的企业发展良好,获得客户的赞誉和支持,业绩节节升高,给我们员工的待遇福利也越来越好,同时老板也能更加认可我的价值。

第四,如果我真的想要这样的结果的话,我应该怎么做?

其实我还有很多办法,我并没有使出全力。如果我给领导提过一次,领导不够重视,我可以多次提出,还可以提供各种各样我掌握的证据来证明我的观点,还可以以不同的方式,比如口头、书面方式,微信、电话、聊天、别人的佐证(包括客户、同事等等)、意见领袖的意见等等,来让领导意识到安排不当,并作出相应的调整,以避免坏的结果的发生。

职场如战场,在战场上缺少死磕的精神,只能是节节败退而不自知。反思完自己,我觉得脊背发凉的可怕,华美的袍子下面是到处乱窜的跳蚤。

真相,往往就是这么惨不忍睹。

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