王春自己创业,和妻子开了一个夫妻小吃店。小夫妻俩吃苦耐劳,诚实守信,服务周到,对待顾客热情,总是笑脸相迎,所以十里八乡,远亲近邻留下了好口碑。
每天的早上是小夫妻最忙的时候,天不亮就得把各种准备工作做好。一旦开门,顾客盈门,夫妻俩就会象砣螺一样高速旋转,没有闲暇功负。特别是早餐,大多数顾客赶时间,进门都是急着喊着,忙得小夫妻不亦乐乎!
小俩口分工合作,丈夫负责厨房,老婆跑堂招揽客,经营井井有条,配合默契,忙而不乱。
“老板,来一小碗杂酱面。”
“一碗小面、一个排骨格格。”
“一碗牛肉面,少放辣椒!”
……
“好嘞!”老婆一一应付,并将客人们的点餐认真记录下来,传给厨房里的丈夫。
“老板,怎么搞的,碗里有苍蝇!”靠窗前的一个年轻小伙子突然站起来大声吼道,引得满屋的目光都纷纷投来。
小夫妻俩哪敢怠慢,这是犯了餐饮行业大忌。赶忙赔着笑脸迎过去,嘴里不停地道歉“对不起!对不起!”
“对不起就完了!你说怎么办,是公了还是私了?”年轻小伙子盛气凌人。
老公赔笑问:“公了咋了,私了又咋个了法?”
“公了投诉,私了赔钱!”
“赔多少呢?”
“起码两千,少了免谈!”
“什么?你这不是敲诈吗!”一旁的老婆忍不住开口道。
“敲诈!?吃面吃出苍蝇,影响了我的食欲,造成了我的精神损失,要这点钱算是便宜你了!”小伙子趾高气昂地说。
“你……”老婆还要争辩,被老公拦住了。
这时,顾客议论纷纷。“赔是应该赔,但也不能漫天要价。”
“人家做点生意也不容易。”
“是呀,得饶人处且饶人。”
……
“赶快拿钱,不然我要投诉!”小伙子不管不顾,不依不饶地对夫妻俩大喊大叫,那架势,不达目的,绝不罢休!
“好,赔钱可以,不过事情总要弄个明白,赔得心安!”老公认真地说。
小伙子咄咄逼人“这事还不明白吗?那么多人在场,大家都可以作证!你别想抵赖!”
“我怎么会抵赖?不就是想把事情弄明白;我这里有监控,调出来看看,如果是我们的问题,我二话不说,该怎么赔就怎么赔!”老公认真地说。
“对,调监控看!”众人一致提议。
“我没时间在这里跟你瞎耽搁功夫。”说着就要离开。
老公拦住小伙子说:“你还没付面钱!”
“算我倒霉!”小伙子两眼瞪着老公,无奈地掏出钱来狠狠地摔在桌上就开遛了…
【本文作者介绍:黄佑成,重庆奉节县人,退休职工。】










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