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笃行日志——沟通与连接

笃行日志——沟通与连接

作者: CHLINN | 来源:发表于2020-09-07 20:57 被阅读0次

开篇给出了三个沟通准则:

一这个信息是不是真实的

二做这样的沟通是不是有用的

在沟通前要对说话的内容,时机以及听你说话的人的状况保持高度敏感,你要觉知道到你讲话的对象的状态以及他对新信息的开放程度,所谓投听者所好

三对即将说出口的话,是不是出于仁慈,不要因为情绪说出一些伤人的话语,同时不要带有评判

沟通过程中,同时也要正视着自己的需求,认清自己说话的动机,以肯定式询问针对事实去沟通,比如发生了什么问题,我可以解决吗?,减少一些评判

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