第一个模块：同理心。
如果把人想象成一部手机，情绪就是底层的OS，有的人是IOS，有的人是安卓，版本号还都不一样。后天学习的知识技能，都是安装在底层OS上的，一个一个APP。
“学了很多道理，但还是过不好这一生。”
我们后天学习的东西，都是理性，理性是把人往回拉的力量。但是驱动一个人的，其实是他的内在感受、他的情绪、他的底层OS。
我们都会有情绪冲动的时候，你陷入爱情了，你被愤怒、恐惧控制了，就好像手机系统崩溃了，所有的APP全费了。你后天学习的知识、技能、理性都说服不了你。知识的调用需要时间和思考，情绪却是一瞬间的事。
我们作为一个产品人，为什么要对情绪这么重视？因为用户是无法像专业的产品经理那样，分层次说出他的体验的，他能展现的就是用户情绪。
生物性情绪
这一课和下一课，讲讲四种最基础的生物性情绪：愉悦、不爽、愤怒、恐惧。
满足是一个非常重要的词汇，它可以用来衡量很多东西：
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一个产品好不好
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你和一个人的关系好不好
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你对你自己的认识
“愉悦”和“满足”的关系
需求被满足，这种感觉就叫“愉悦”。
一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉就叫“爽”。
“不爽”和“满足”的关系
满足就愉悦，不满足就不爽。
如果没有满足预期，或者我本来在一个满足状态，突然被剥夺了，这就是“不爽”。
做产品，是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。
发现你天分的密码
如果有一件事能持续让你满足，那就是你的天分所在，是上帝给你的初始化密码。
显性天分之外还有有一种隐性天分。你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦。时间久了，其实你就会与众不同。
天才的1万小时理论。持续的满足和愉悦，才能撑一个人持续投入一万小时。
我们看到优秀的人会有几个特性：敏感、不能忍、有动手优化的能力。
小结
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你吸收谁的营养，你就会变成谁
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你靠什么满足你，你就会成为它的样子
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什么东西持续满足你，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。
留言精选
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没有完美的产品，也没有完美的关系。所有的长期伴侣或者伙伴，都有彼此的不满或抱怨，但是如果还有依赖，那么关系就可以继续。所以，不是做极致或者完美的产品，而是让某类人依赖的产品。
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没有产品让人所有点都爽，关键是配置有限资源，交付核心价值，让用户可依赖。
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做产品人，就是懂得情绪，知道使用情绪的力量，让用户做出动作。
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