一致性沟通

我们的非一致性沟通模式：1、指责型（你怎么老是总是？）2、讨好（自我价值低）孩子经常用  3、超理智（用脑多的人用说教方式）4、打叉✖️（只顾自己）

以上四种是冷暴力沟通。如何学习一致性沟通（非暴力沟通？

说话的内容只占7%，35%语音语调55%来自肢体语言（孩子更敏感，直接读到并找到应对你的方法），只有自己内外一致时语言才能一致性的表达出来（语言表达是内在心性的外在表现）。关于接纳：接纳别人的情绪动机，不接纳他的行为，做好区分

刻意练习：1、用我信息（当我看到听到……的时候）是用描述而非批判 2、我感受到你的…情绪 3、我期待…（少用你应该）4、我相信（多用肯定词） 当我看到的时候，我感觉到…我期待…我相信你会……^_^ 以上套路 代替平时的指责，命令，可以获得别人的支持帮助而非逆反抗拒

不会恰当说话会好心办坏事。每个人心中都有我的帐户，我爱他让他喜欢我，就是存款；我怨他让他讨厌我，就是取款。愿大家经营好我们周围的人的情感帐户[憨笑]

沟通四层：1、操控别人 命令别人实现自己的要求 2、表达自己的情感和需求 3、满足对方的情感需求的4、邀请对方满足自己的需求

通过这次的学习，给我体会最深的就是沟通技巧方面：会听比会说更重要!就是要学会聆听，学习不再打断别人说话，让别人把想说的话说完了，再表达自己的想法。

　　在公司里，我们经常听到大家都在抱怨，或者我们自己也参与其中。比如开个会什么的，总是不自觉地去打断，或者思想走神，根本没有深刻理解别人的意思，结果做了很多无用功，又去不停地与别人沟通，解释自己的意思，其实都是因为自己首先没有听明白对方的意思，才有后来的沟通不畅。这种情况，在职场中很常见，很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快或者年龄的增长，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，好像因为太忙，就连说话都变得简短。所以说，与他人建立良好的沟通关系是职场中应该具备的基本人际关系中很重要的一个方面。

　　听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

　　多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。

　　适应职场生态环境，让我们成为最受欢迎的人是沟通中的最高境界。那就让我们做一个先听后说的人，这样会让沟通更顺利。

最后我想给今天听老师讲课中所体会到的心得做个总结，就是沟通中最大的障碍在于，沟通的双方都过于关注所要沟通的内容，而没有照顾对方的情绪，说的人只关注自己说的是什么，没有关注自己该怎么去说，听的人呢又只关注对方是怎么说的，而没有用心听对方说的是什么，沟通不在同一频道，难以达到有效沟通