【每天一次，触摸排列的书。】
书只要被触摸，就会作为商品闪闪发光，就会有客人购买。相反，如果一星期都没有人触摸，那本书就会失去光彩、死去。听上去很不可思议，但确实如此。COW BOOKS中目黑店有2500本、青山店有1000本书，要全部一一触摸确实辛苦。但即便如此，就算是在边缘或是角落的书，也要每天触摸一次。摸的时候要说着“你好吗？今天也请多指教”，和书打招呼，把它们当作伙伴。
【习惯一项工作后，就要提高质量作进一步挑战。】
一旦学会并习惯了某项事物，我们就会觉得“这样就可以了”。这是工作中的陷阱。为了不至于落入陷阱，不断为提高工作质量而挑战吧。打扫也好，接待客人也好，完成这些工作并不是我们的目标。想着“怎样才能比现在做得更好？”“为了变得更好要如何做？”，不断挑战更高的目标。一直这样思考就不会有时间去懈怠了。
每天触摸一遍书籍，并和它们交流，书籍就会焕发出生命力，这一点听上去很有趣，背后其实是责任与用心，当你真的爱生命中的每一个人，每一件事，每一件物品时，你的生命也会因此而闪闪发光。
每天挑战已经习惯的事情，想想还有没有更好的做法，保持思考和行动，不断的比昨天的自己有进步。背后依然是对工作事业，对自己生命的用心。
大脑是用来思考的，而用心做事是更重要的事情。
今日践行：
用心做事。
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