在跟他人进行交流的时候，如果我们能释放一些友好的非语言信号，会让对方感到轻松而安全，从而更喜欢接近你。
阅读《“没话找话”指南》一书时，里面提到了一个“SOFTEN”原则。
当然，这个原则并不是本书的作者克萝尔.弗来明首创，而是《交往》一书的作者亚瑟.瓦斯默创造性提出的。
这一原则在帮助我们更好地管理自己的非语言表达方面有很好的作用。
具体分享如下：
一、“S”，smile，微笑。
有句老话说的好：伸手不打笑脸人。
一张笑脸会传递出很友好的信号，自然也会拉近距离感。
当然，这张笑脸在启用之前，最好还是要对照镜子观察一下，毕竟，有些皮笑肉不笑的“笑脸”还是太假太容易被揭穿。
真诚的微笑，就是整张脸都会向上运动，尤其是眼部周围的肌肉。
虽然经常这样微笑的人眼角的皱纹会增加，但一张和蔼可亲的脸总比一张冰山脸更容易让人产生亲近感。
二、“O”，Open posture ，肢体舒展。
我理解的肢体舒展，首先是自己要保持一种放松而不是警惕的姿势。
比如，要面朝谈话对象，胳膊和腿不能交叠，脚尖对准谈话对象等等。
这样放松的姿势，才能传递出一种令人自在的信号，那就是：开放、接纳、友善。
三、“F”，Forward lean，身体前倾。
一个优秀的倾听者，才会让对方有继续聊下去的动力。
所以，除了面朝谈话对象外，向对方倾斜或移动身体也能传递出一种感兴趣、正在倾听的感受。
这样的动作会让对方感觉到你在精神和情感上赞同对方的观点。
当然，如果想表达出有所保留的态度，那就向后撤步或身体后倾，对方一定会察觉到。
四、“T”，Touch，身体接触。
这个不太好把握。
虽然这是一种相当重要的非语言交流，能更好的建立人际关系，但是，不是所有的文化和所有接触的人都喜欢身体接触。需要提前了解，视情况而定。
当然，正常的握手还是很有必要的。
不过，握手也是要花时间学习的。
比如，需要站立；需要通常由女性和地位较高的男性先伸出手；伸出手时，用自己的虎口对准对方的虎口，手掌接触等等等等。
五、“E”，Eye contact，眼神交流。
眼神交流是很多人在交流的时候都会注意的，因为我们可以在交谈对象的脸上寻找对方想表达的意思和情绪的视觉线索。
同时，眼神交流能帮助人们建立精神上的联系，它既表明你是个开朗且容易亲近的人，也告诉对方你能接收住对方传来的信息。
不过，很多时候我们并没有意识到，自己在说话时会盯着天花板或者膝盖，或者眼神飘向对方身后。
而且，有时候会死死盯着对方，给人传递一种不安感和不确定性，甚至被对方理解为一种攻击的信号，让人不舒服。
那么，如果意识到自己与他人眼神交流不足，可以做以下两个选择：
1、有意识地看谈话对象的眼睛。
2、看对方的眉毛或鼻梁。
六、“N”，Nod，点头。
在交流中点头是一种很有鼓舞性的行为。
微微的点头会让对方感到我们确实在认真听，并且理解了对方在讨论的内容。
这也是一种反馈的动作，有回应才会有聊下去的动力。
综上，SOFTEN原则会让我们有意识地控制自己的一些无意识的行为，表现出更友好、更善于接纳他人的状态，释放出令人感到安全友善的讯号。
从而把“他们”变成“我们”。
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