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今天跟大家探讨一下情绪的奥秘，在探讨前，先跟大家分享一个小故事：
一次我陪伴我的大儿子和二儿子玩，我的老大叫仔仔，他突然把他的玩具掉在地上发出“砰”的一声，我就看到我的老二，叫彬彬，面部开始变红，表情开始扭曲，马上就要哭出来了。这时候我接着玩具掉地上的“砰”的一声后面，用像儿歌的曲调小声唱出“嘣嘣嘣嘣...”的声音，这时候彬彬的眉毛，就已经开始舒展了，也不太哭了，反而高兴的笑了起来。
其实“砰”的声音并不是很大，但因为之前很安静，然后突然砰的一声，这个声音和安静的这个声音的落差，导致孩子产生了惊吓害怕的情绪。相反如果我们在一个很嘈杂的环境听到不断的砰砰砰的噪音。我们就不会收到惊吓感到害怕。所以，我们的情绪会根据我们的预期和现实之间的差距而引发。
给大家举个简单的例子。比如说我们开车去上班，或者做一件重要的事情。上路之前，我们会对道路的交通状况有一个预期，我们会预测说是道路是畅通的，还是拥堵的。（我们的预期是有一定现实基础的，比如听道路交通预报，根据早晚高峰等等）同时，我们开上道路的时候，会有一个实况呈现给我们，这不会随着我们的预期而改变的。但是因为我们的预期我们会产生不同的内心感受，大家可以看一下下表。
大家看一下这个表，它反映出预期和现实两者怎样影响我们的情绪。
如果我们的预期是畅通的，而道路实际情况也是畅通的，这时候我会产生怎样的感受呢，很正常，或者说基本没有太大的感受。但如果我们预期是畅通的，而道路是拥堵的。那么我就会很烦躁，而且如果我们之前的预期越强烈，和现实之间的差距越大，烦躁程度也会越强烈。相反，如果我们的预期道路本来就是拥堵的，那么当面对道路畅通的时候我们会产生什么样的感受呢，是愉快的感受。那么当道路拥堵的时候我们感觉这很正常。
大家可以看到实际上。道路是有畅通和拥堵两种现实情况，但是，我们的预期不同，我们会有差别比较大的情绪产生。
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