“在人间”的我们,每天都是在人与人之间的沟通和协作作中度过的。
你在与人合作时,经常是什么样的一种合作的状态呢?
是,我必须要赢,你就得输。或者是你要赢,那我就得输的这种状态?
还是,好吧,好吧,我们各让一步,就这样成交吧。
或者是,我来帮你,你也来帮我,我们一起把这个事儿,进行资源整合,创造彼此更大的利润价值。
在我们的工作和生活中,好吧好吧,各让一步,就这样成交这种情境,经常出现。这种情境下出现的合作,也属于一种优质的合作,实现的结果,可以做到1+1=1.5。
那么如何能做到1+1>3的这样一种合作的结果呢?
让我们从史蒂芬柯维《高效能人士7个习惯》当中的统合综效这一习惯来寻找答案吧。
在我们开始寻找答案之前,先带大家看一个,飞机上的道歉信这样的一个案例:
各位爷爷奶奶、叔叔阿姨们:
晚上好!
我是一个刚满6个半月的小宝宝,在此向您们请安了!
今天有幸和您们同乘一个航班去悉尼,在乘机过程中也许会因为我的哭闹影响到大家的休息,对此我深感不安和歉意!
我妈妈会尽可能地安抚好我,请大家多多包涵!谢谢大家!
小宝宝敬上
看过这封小宝贝的信,你有什么感觉?
一个刚满6个半月的小宝贝,在飞机上一个密闭空间下的长途旅行。你觉得哭闹是正常?是应该的吗?
面对这么小的小宝贝的哭闹,假如作为同乘的你,在未收到这封信的时候,你会如何看待这个孩子的哭闹,会怎么去解决孩子的哭闹问题呢?
同样当你收到这封信的时候,你又是如何看待孩子的哭闹,该如何解决孩子的哭闹问题呢?
相信你已经有了很明确的答案。
我在看到这个故事时,跟绝大多数人的想法一致。有一种震撼的感觉。哇,这个宝贝的妈妈真是太棒了,面对孩子的哭闹,影响到别人肯定会是必然的事情。居然可以在这种必然的结果中,创造出一种新的认知与理解。
案例带来的结果,是不是达到了1+1>3的目的呢?
接下来让我们理解什么是统合综效。
统合综效,要达到的目的是1+1>3的效果。
统合综效,是建立在知彼解己的基础上,基于双赢思维的一种合作方式。
回顾案例,这位宝贝的妈妈,实现了统合综效的结果。首先是基于她做了知彼解己的理解,先了解了别人,然后再寻求别人的理解,接着运用双赢思维的模式,写了一封这样的致歉信。最终导致实现了1+1>3的效果。
你的工作和生活中想达到这样,统合综效的结果难吗?我的答案是太难了,非常难,非常非常难。
这是一个需要长期不断的刻意练习,不断的练习自己的态度,不断的练习自己技能的一个过程。
你要知道,虽然你目前可能达不到这样的水平。但是有很多人已经在这样的一个级别中,你如果能保持学习的心态,做不断的技能态度的练习,统合综效的这个本领,最终是能被你掌控的。
那么到底有什么样的方法,可以培养练习统合综效的这个习惯呢?润总在5商中,结合作者的方法,进行整理,给到了三个具体的方法。我们来一起学习一下。
第一,尊重差异,感知多样性。
要想创造1+1>3的结果,一个前提就是你要能,尊重差异性,创造和创新一样,在多样性的环境中,比在稳定性的环境中,创新的可能性会更大。
比如有的公司上下三级,甚至都不要求是同一个大学毕业,避免观点价值观过于相似,没法儿,创造出更多的可能性。
正是因为团队里边儿每一个人不同的性格,不同的种族,不同的爱好,不同的受教育程度,整个团队充满了差异性,才让团队保持了创新的可能性。
如果团队里边的所有人,性格相似、爱好接近,甚至是同一所大学毕业,甚至从小到大都在一起生活,那么你想想看,这个团队创新的可能性大吗?
职场当中,如果你想让你的团队,实现1+1>3的合作效果,那么一定是你要主动发掘每个人的优点以及特点,然后把每个人的特点放在最能发挥他们特点的这条道上。
不要把团队里边儿性格,和很多人不搭的这种人认为是不符合团队的属性。这样的一类人,如果你能发挥出他的价值,那么是很有助于你团队的创新。尊重差异性,感知多样性。
第二,从报仇,到妥协,到合作。
我宁愿重伤,也要让你死,或者是我宁愿死也要让你重伤。这是典型的报仇的心理。
这种方式去处理事情,带来的结果是1+1=0.5
请认真反思一下,你做“报仇”的事情做的多吗?
妥协,经常的案例是。好吧,好吧,我们各让一步就这样成交吧。这种方式带来的结果是1+1=1.5。
在你没有更好的想法之前,可以采取妥协,而不是报仇。
合作的目标是要实现1+1>3。既然你们上升到了合作这样一个目标。那么就会基于彼此之间的优势进行资源的整合,只要是愿意借力,愿意去做资源整合这个事情,那么你们带来的收益肯定是要比自己去做事情带来的收益更大化。
尝试着多和人去做合作性的沟通。哪怕没有成功,但是也可以做妥协性的成交。
第三,共享目标,创造性合作。
从合作到创造性合作的秘诀是:找到共享的目标。
如何找到共享的目标,一个前提是你要学会知彼解己的习惯。
当你了解了别人的目标需求是什么?再把自己的目标进行分析。看是否能把你的目标找到共性,从而共享双方的目标,找到目标的一致性。
只有当别人的目标和你的目标高度一致时,共享双方的目标就可以创造新的合作。
瞎子看不见路,瘸子走不了路,两人都寸步难行。大家的目标不是彼此嘲笑,而是走路。以走路为共享的目标,瞎子把瘸子背起来,用瘸子的眼睛,指挥瞎子的腿,就可以走路,甚至去到很多地方了。
统合综效,是建立在知彼解己的基础上,基于双赢思维的一种思维习惯。
世界上没有任何两片完全相同的树叶,尊重差异性,学会了解别人的目标,再把彼此目标做一致性的建设。
只有通过不断的修炼尊重别人的态度,修炼知彼解己的技能,你才能习得统合综效这种实现1+1>3的习惯。










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