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《非暴力沟通》之请求

《非暴力沟通》之请求

作者: 卿澜2019 | 来源:发表于2019-02-16 19:28 被阅读16次

非暴力沟通的第四个要素是请求。

沟通时,我们要告诉对方,为了改善目前的情况我们希望他做什么。尽可能避免使用抽象的语言,而要借助具体的描述来提出请求。

我们提出的请求越具体越好,如果含糊不清,对方就难以了解我们到底想要什么。

有时候,我们想表达的意思和对方的理解可能是两回事。为了确保对方能够准确把握我们的意思,我们需要得到他人的反馈。比如,问一句“我表达清楚了吗?”,然后,对方表个态就可以了。

当然,在请求的过程当中,我们还需要了解他人的反应:1.对方此时此刻的感受;2.对方正在想什么;3.对方是否接受我们的请求。

一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信我们提出的是请求而非命令。

非暴力沟通的目的,不是为了改变他人来迎合我们。相反,非暴力沟通重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人建立联系。

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