所有事情，在我们思考空间里都有六个层次，从上往下是：
1）环境（Environment）包括了所有身体以外的人、事、物、时、地的元素。这些元素能为我们所运用，所以是我们的资源，但我们不能控制它们，只可以选择适合的加以运用。
2）行为（Behavior）是在环境中我们的实际操作过程。简单地说，行为就是“做的过程，所采用的方式”（What）问题。
3）能力（Capability）是在一个情况里所拥有的不同选择。能力就是“怎样做”（How）的问题，它体现了人做事的灵活性。情绪也属于能力的层次。
4）信念、价值（Beliefs and Values）代表了做事的意义，就是“为什么做”（Why）的问题。信念和价值观是支持身份的支柱，是促使身份的意义得以实现的基本推动力和行为准则。这也是为什么不同人选择不同做法的原因。它往往深藏于每一个人的潜意识当中，只有能够自我觉察的人才能在意识层面了解到它。
5）身份（Identity）就像一颗钻石，角色是它不同的剖面。不同的角色面对不同的系统，而身份取决于它在最大系统中对生命意义的发挥——使命。简单地说，就是“我是谁？”“我将如何实现我生命的最终意义？”“我要有一个怎样的人生？”（Who）的问题。
6）系统（System）的问题，即“我与世界的关系和影响”——我对世界的贡献。这是心灵层次的问题，到达了富含生命的意义的层次，是心声与使命的层次。（罗伯特·迪尔茨对这一层次的表述是“精神”（Spirituality），而我认为“系统”更能显示它的真义。）
对于任何事情我们都能以六个层次去理解。高层次的意义完全控制低层次的行动。这就像一个生命的金字塔：塔尖是系统，系统的使命决定了我们的身份。
当孩子把被子摔破了，父母常出现指责的语言，
“你把杯子摔破了。”（行为层次）
“你本可以双手捧着杯子。”（能力层次）
“你做事毛里毛糙的。”（信念，价值层次）
“你就是一个一事无成的人。”（身份层次）
当孩子出现一个偏差行为时，我们不是就行为去批评孩子，而是在走向金字塔的上一个层级，给孩子下了一个不好的身份，贴着一个负面的标签。
当我们想要夸奖一个人时，可以从他的行为层次往上一个层次来赞美。
“孩子，你帮妈妈倒了一杯水。”（行为层次）
“你可以独立倒一杯水。”（能力层次）
“你可以照顾妈妈了。”（信念，价值层次）
“你真是一个懂得照顾人的孩子。”（身份层次）
看到孩子一点点行为的进步，向上推到价值层次和身份层次，让孩子有更大的满足感，促进他做出更多的进步行为，正向反馈。
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