三百六十行,各行都不容易,各行奇葩事件曝光
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三百六十行,真的是各行有各行的难处。
这些事情有的我也曾遇见过。特别手机客服这个行业,真的是奇葩客户几乎天天有。
我这个手机才买几天怎么碎了,我又没怎么摔,它屏幕就自己碎了,肯定是手机质量有问题……
我手机怎么打不开了,好好的就打不开了,这么贵的手机一点也不好用,质量好差……结果客服一看,摄像头那里面都是水汽,说手机进水里。客户说:怎么可能进水,什么时候进的水,怎么进的水……
面对这样的客户只能劝自己,不生气,不生气,要克制,要克制,要冷静,要冷静,我要微笑服务,微笑服务……
做销售服务业有一句行话:不能害羞,不能要脸,要不要脸,不要脸,脸面算什么,我们可以把它扔地上任人踩几脚后,捡起来装作若无其事地继续前行……












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